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Brigitte (51-55)
Verreist als Familie • April 2019 • 3-5 Tage • SonstigeKeine Kundenorientierung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage direkt am See ist sehr schön. Von unserem Haus aus hatten wir eine schöne Aussicht. Allerdings ist Kundenservice hier ein Fremdwort.


Zimmer
  • Schlecht
  • Unser "Premiun"- Haus war funktional.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Tische bei der Bowlingbahn waren dreckig. Leere Gläser wurden nicht abgeräumt, Tische nicht gewischt. Als wir dort etwas trinken wollten und den dafür vorgesehenen Knopf drückten, passierte nichts. Nach zweimaligen! Nachfragen an der Information erhielten wir die Antwort, dass das Bistro im Moment viel zu tun hat und daher keine Zeit hat!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir bekamen kurz vor unserer Anreise eine E-Mail von Center Parc mit den wichtigsten Informationen z.B. "Parken Sie Ihr Auto direkt an Ihrem Ferienhaus bzw. Ferienapartment ODER auf einem Parkplatz in der Nähe". Eigentlich positiv. Wir haben dann auch direkt am Haus auf der dafür vorgesehenen Fläche geparkt. Am zweiten Morgen klebt ein roter Zettel auf der Windschutzscheibe, der Wagen soll sofort weggefahren werden. Die Parkverwaltung ist natürlich erst einmal nicht zu erreichen. Nach mehreren Versuchen war endlich eine Frau in der Leitung. Diese erklärt, dass sie da nichts machen kann. Danach teilte uns eine leicht pampige Dame mit, dass der Wagen jetzt sofort aus dem "autofreien" Park gefahren werden muss. Sie hielt es für sinnvoll, dass wir dann am nächsten Morgen (zur Abreise) wieder zurück vor das Haus in die "Be- und Entladezone" fahren sollen. Unökologisch. Unsinnig. Und widersprüchlich zur eigenen Mail von CenterParc.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Viel Natur. Großflächige Anlage. Lange Wege.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir haben die Bowlingbahn für eine Std. (21:00 - 22:00 Uhr) gebucht. Sie startet automatisch teilte man uns mit. Dies tat sie nicht und wir mussten die Dame an der Information daran erinnern. Wir starteten also erst 21:06. Die Bahn schaltet sich auch automatisch ab und nicht um 22:00 Uhr sondern 21:57. Sogar die Score-Anzeige wurde sofort ausgeschaltet, sodass wir noch nicht mal abschließend unsere bis dahin erreichten Punkte in Ruhe ablesen konnten. Unmöglich!! Durch zusätzliche Tagesgäste ist das Bad viel zu voll. Ist das Wellenbad aktiv, dann stehen die Gäste dicht gedrängt im Wasser. Es werden Aktivitäten für Kinder ( Klettern, Bogenschießen, Tretboot) gegen Aufpreis angeboten. Möchte man aufgrund der langen Wege ein Cart mieten, dann ist das für die kleine Variante ab 75 Euro am Tag möglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:4
    Dauer:3-5 Tage im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Brigitte, vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Wir entschuldigen uns, dass Sie scheinbar keinen entspannten Urlaub bei uns hatten. Es ist möglich zum Be- und Entladen vor dem Haus zu parken, jedoch muss das Auto danach auf den entsprechenden Parkplätzen abgestellt werden, da es ein überwiegend autofreier Park ist. Diese Tatsache kann man auf unserer Internetseite unter "Häufig gestellte Fragen" auch nachlesen. Unsere Bowlingbahnen werden von unserer Rezeption eingeschaltet und laufen dann per Timer automatisch genau 55 Minuten. Wir bieten eine Vielzahl von Aktivitäten im Park an. Das Nachmittagsprogramm mit Orry und seinen Freunden, speziell für Kinder, ist kostenlos. Hier gibt es z.B. eine Kids Disco, bei der auch die Kleinsten auf der Bühne mittanzen dürfen. Bei schönem Wetter können unsere Gäste auch das Strandbad kostenlos nutzen. Auch mehrere verschieden gestaltete Spielplätze sind im Park vorhanden. Wer nicht zu Fuß den Park erkunden möchte, hat eine Auswahl von verschiedenen anderen Möglichkeiten. An unserem Cycle Center kann man City Bikes, E-Bikes, Cityroller wie auch Golfcars mieten. Gerne beraten wir Sie auch schon vor Ihrer Anreise telefonisch unter 06852-90280 und buchen für Sie den gewünschten Aufenthalt. Unser Personal ist stets darauf bedacht, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Center Parcs Park Bostalsee Team

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