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(36-40)Deutschland
6 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Verifizierter Aufenthalt
Kein Service oder entgegenkommen bzgl. Kulanz
2 / 6

Wohl das erste und letzte mal Center Parcs: Angekommen in einem dreckigen Haus (Fussnägel auf dem Fussboden, Haare auf den Bettbezügen, dreckiges Geschirr komplett, noch dreckiges Geschirr im Geschirrspüler). Erste Nacht auf Matratzen im Wohnzimmer verbracht, da ein bis mehrere Untermieter in der Wand (Maus/Ratte?). Am nächsten Tag ein neues Haus erhalten, allerdings keine wirkliche Entschuldigung an der Rezeption oder Entgegenkommen in Form einer Wiedergutmachung (nur ein etwas größeres Haus, welches nicht benötigt wird).


Aktivitäten

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  • Sonstiges

Kommentar des Hoteliers

Hallo Sebastian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Center Parcs Park Bostalsee zu bewerten. Wir bedauern, dass die Reinigung Ihres Ferienhauses nicht Ihren Erwartungen und unseren Ansprüchen gerecht werden konnte. Wir sind jedoch etwas über Ihre Reaktion verwundert, da wir uns direkt vor Ort um eine gute Lösung gekümmert haben, Ihnen ein Gratis-Upgrade gemacht haben und dieses Ferienhaus auch unserem gewohnten und einwandfreien Zustand entsprach. Wir freuen uns, dass wir kurz nach Ihrer Abreise noch einmal mit Ihnen in Kontakt treten konnten und Sie bald erneut bei Center Parcs begrüßen dürfen. Beste Grüße vom Bostalsee

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