- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nach 10 Jahren und 18 besuchen in vielen Center Parcs auf diesem Planeten muss ich zugeben ist dieser Parc einer der schlechtesten und jeder das was anderes behauptet war noch nie in einem anderen Center Parc. Wenn sie^Zeit zum Lesen haben, und auch Geld sparen wollen dann lesen Sie sich doch meine ausführliche Bewertung über diesen Parc durch. Lg Jannik - Aktivitäten * Outdoor Minigolf > Es gibt 18 abwechslungsreiche Bahnen die gut gestaltet sind. Sie sind frei betretbar und man kauft die Schläger und Bälle im Outoor Info Desk ( 4 Schläger & 4 Bälle -> 2 Toppings oder 5,95 Euro pro Person) > Die Schläger und Bälle sind von guter Qualität, so wie auch die Bahnen > Es gibt mehrere Sitzmöglichkeiten * Schwimmbad > Das Schwimmbad ist kleiner wie die anderen Schwimmbäder in den anderen Center Parcs. In der Rutsche im Babybecken stehen mehrere Schrauben hervor, woran sich meine Schwester auch schon stark am Fuß verletzt hat. Es gibt auch beschwerden von anderen Besuchern > Die Treppen zu den 3 Rutschen sind nicht rutschfest, man rutscht sehr leicht aus und kleine Kindern finden so gut wie garkeinen halt. Außerdem liegen Scherben rum und im Außenbereich sind viele Platten locker. Auch hier gibt es mehrere Beschwerden von anderen Besuchern. > Nach 4 Tagen [06.09.2013] wurde der Mangel mit den Schrauben beseitigt. Ob alle hereingedreht wurden ist mir nicht bekannt. Hier sollte dringenst eine Abdeckung beschaft werden. * Bowling/House of Games > Die Bowlingbahn ist sehr schwach gestaltet, wenn man im Gegenzug andere Bahnen von anderen Center Parcs nimt. Das beste aber ist, dass sich die Bowlingbahnen (es sind 8) im "House of Games befindet. Wobei man das nicht unbedingt so nennen kann. Es sind ein paar Automaten wovon ein paar vor kurzem noch "Out of Service" waren. Im Grunde kann man sagen, die Aktivitäten Bowling und House of Games sind in diesem Parc sehr mickrig ausgefallen und nicht zu empfehlen. Noch dazu kommt das es ein abgetrenter Raum ist und wie auch überall herrscht Personal Mangel. Wir haben von 21:00 - 22:00 Uhr gebucht und haben die Bahn an der Rezeption aktiviert. Das war das einzigste mal das wir mit einem Mitarbeiter in Verbindung kamen. Der Raum mit der Bowlingbahn ist somit nicht überwacht und jederzeit frei betretbar!!, auch eine Bar ist nicht vorhanden. Statdessen gibt es einen "Bar" Knopf der aber nichts bringt da die "Bar", also ein Resturant in der Nähe, schon ab 20:00 Uhr geschlossen hat. Genauso früh wie die "Bar", schließt auch die Bowllingbahn schon um 22:00 Uhr. Wir mussten zweimal einem kleinen Kind eine Bowlingkugel aus der Hand nehmen mit der er spielen wollte. währen wir nicht da gewesen hätte schlimmes passieren können. Das schlimmste an diesem Parc ist und bleibt das Personal. Es ist einfach zu wenig vorhanden und das was vorhanden ist, ist falsch eingesetzt.. Das Personal an der Rezeption ist mit manchen Aufgaben doch sehr überfordert und kann nicht ausreichend Auskunft geben. * Trampolin > Das Trampolin springen befindet sich neben dem "Market Dome" und wird bei dem Cycle Center oder der Rezeption gebucht (1 Pers. 6,50€) Gesprungen wird an einem Bungee-Seil, je nach Gewicht auch mehr, und das für jeweils 8 Minuten. > Es gibt jeweils 4 Trampoline die benutzt werden können. Außerdem stehen mehrere Bungee-Seile und verschiedene Gurte für verschiedene Größe- und Gewichtsklassen zu verfügung. *Bootsverleih > Wir haben uns ein E-Boot gemietet (1h 19,95€) am Cycle Center. Die Mitarbeiterinnen waren dort sehr freundlich, nett, sympatisch. Das waren aber auch die einzigsten in diesem Park die Ihrem Job wirklich gewachsen waren. > Einziges Negative -> Es ist reine Selbstbedienung. Man bekommt einen Schlüssel + Starter und darf so ca. 5 minuten bis zum Steg laufen und sein davor reserviertes Boot "abholen". Wie auch in anderen Stellen des Parcs sind auch hier mehrere Boote mit einem "Out of Service" Schild beklebt. Ein Mitarbeiter der das alles am Steg überwacht gibt es nicht. * Tennis > Wie auch oben gennant wird am Cycle Center gebucht (1h ***€) und man begibt sich zur Tennisanlage. > Wichtig: man bezahlt den Platz (bei uns 2 Toppings) + Die Aurüstung! also bei uns dann 2 Toppings + 15,00€ für 3 Schläger und 1x ein Ballset [4 Bälle] Das Geld ist keine Pfandleihe!! > Es gibt nur ein Platz der von Zaungittern umgeben ist, deren Anordnung nicht ganz perfekt ist. An manchen Stellen kommt der Ball ganz leicht unten durch, genauso ist ab der Hälfte des Zaunes, der meiner Meinung nach zu klein ist, die Löcher größer so das der Ball öfters drüber, drunter und auch durch den Zaun geflogen ist. > Die Schläger und Bälle so wie der Platz, außer von den oben beschriebenden Mängel, sind von sehr guter Qualität * Strand > Der meiner Meinung nach das einzigste gute an diesem Parc ist. Der Strand ganz vorne ist schön, viel Platz für Liege- und Sitzmöglichkeiten. Der Strand liegt am Bostalsee und ist mit ihm verglichen klein. Weiter hinten gibt es mehrere Strandbars an denen man Getränke und Essen erwerben kann und das zu angehnemen Preisen. Hier ist es auch ruhiger und meiner Meinung nach schöner. Für Familien mit kleineren Kindern ist der Strand perfekt, für alle anderen, finde ich, ist es weiter hinten schöner. Man kann sich unter mehreren Bäumen niederlassen und den schönen See genießen. > Um den See zu betreten muss man nicht zum Center Parc gehören, es gibt einen Eingang bei der Strandbar > Beim Strand gibt es einen abgegrenzten und überwachten Bereich zum Schwimmen -Supermarkt *Falsche Preise > Im Supermarkt hängen falsche Preise am Artikel als sie in der Kasse stehen. So zahlen wir mal schnell bei manchen Artikeln 2€ mehr. >Das Personal ist freundllich aber braucht auch lange zum Arbeiten an der Kasse - Gestaltung des Center Parcs Bostalsee *Aufbau > Der Aufbau ist Center Parc typisch. Große Reihen an einem Hügel entlang, alle Haustüren auf einer Seite, die Terasse auf der anderen. Das Problem, an manchen Stellen ist es so eng, das nur ein Weg zur Haustüre führt und keine Straße, so das man die ganzen Koffer schonmal 10 Häuser weit schleppen darf. Ein Viertel des Wohnteiles vom Parc ist auch noch abgesperrt und durch Wald getrennt vom Parc. Man muss Nebenstraßen oder den Fußweg benutzten um die Häuser zu erreichen. *Navigation > Der Parc ist wie immer gut beschildert und es gibt auch wie gewohnt die einzelnen Zonen. Das Problem,ab einer bestimmten Zone beträgt der Weg zum Market Dome schonmal 20 Minuten wo sich dann das Mieten eines "Wagens" oder Fahrräder lohnen würde. Der Parc ist auch nicht geschloßen! so das es auch vorkommt das am Tag öfters mal ein Linienbus der Ortschaft vorbeischaut und am Parkplatz des Parces seine Runden dreht. *Sauberkeit > Der Parc ist recht sauber gehalten, das dachte ich zumindestens bis wir mal ganz nach oben gelaufen sind wo sich die Baustellen (neben den VIP Häusern) befinden. Und das was man da gesehen hat war überhaupt nicht schön! Mehrere Müllhaufen ereigneten sich dort und auch sonst war alles verdreckt nach dem Motto: "Was der Gast nicht sofort sieht, interessiert ihn auch nicht" und da oben sieht es auch die Mehrheit nicht, bis auf die Gäste die um die 1.000 € für VIP bezahlt haben und Baustellen Aussicht, Müll und 20 Minuten Fußweg zum Market Dome genießen dürfen. *Bequemlichkeit > Warscheinlich kein so wichtiger Punkt, aber man hat ja schließlich Urlaub und da will man es ja auch bequem haben. > Man kann Fahrräder und Golfwagen zur besseren und vor allem schnelleren Vortbewegung mieten und ab einer bestimmten Zone ist das auch zu empfehlen. > Sitzmöglichkeiten gibt es auch viele und sind auch gut in Schuss was man von einem Parc der seit 2 Monaten offen hat auch erwarten sollte, aber selbst da passt es nicht so ganz. Am Weg um den See herum gibt es Bänke die man so nicht mehr Bänke nennen kann. Sie sind halb abgerissen und es stehen gefährliche Nägel hervor. Die Ausrede das es nicht zum Center Parc gehört kann man nicht benutzen da der Klettergarten direkt gegenüber ist - Ferienhaus (6 Pers. Comfort, Friends Vorteile) *Zustand bei Ankunft > Geschirspülle nicht ausgeräumt > Betten nicht bezogen > Betten rutschen sehr schnell auseinander, Bewegungen fast nicht möglich > Fenster teilweise noch mit Klebeband beklebt > Dreckig & Staubig > Duschgriff ist nur aufgeklebt und sehr locker > Schirm draußen teils kaputt > In unserem Bereich wurden wir von Wespen "aufgefressen". Daher war ein Essen (bei30° und Sonnenschein) leider nur im Haus möglich. - Service/Rezeption *Unfreundliche Mitarbeiter > Wir wollten eine Wlan Karte für eine Woche/ 4 Personen kaufen und sind zur Information gegangen. Dort wurde uns von einer Mitarbeiterin erklärt das diese Karten erst ab nächster Woche, also den 09.09.2013, wieder verfügbar sind [Dieses Datum war unser Abreisetag][Dieser Service wird auf Broschüren und im Internet Angeboten]. Nachdem die Mitarbeiterin 3 mal ins Hinterzimmer gegangen war, tauchte eine zweite Mitarbeitern auf, die eigentlich nur dazu herausgekommen ist um uns wieder zu "verjagen". Sie reagierte auf unsere Fragen nicht freundlich und ging auch nicht richtig drauf ein sondern blockte nur ab und beide benutzen immer wieder die Ausrede: Wir haben ja auch erst seit zwei Monaten eröffnet > [06.09.2013] Seit heute gibt es garkeine Wlan Karten mehr, Mitarbeiterinnen reagieren wie beim ersten mal. Mehrere Besucher können nicht arbeiten, es hagelt harte Beschwerden *Rezeption unterbesetzt >Nur eine Mitarbeiterin war an der Rezeption tätig während die Schlange immer größer wurde [Es war Anreisetag]. Im Hintergrund wuselten mehrere Mitarbeiterinen rum [3 P] und man hörte im Hinterzimmer noch mehr. Nach mindestens 15 Minuten kam eine zweite Mitarbeiterin dazu, es folgt Punkt 1 . | Dies ist auch kein Einzelfall, ein "Verbesserungs Formular" unserer Vorbewohner beweist das obere Beschrieben Möchten Sie in einen wirklich guten Center Parcs - mit Center Parcs Flair dann fahren Sie nach Frankreich in den Park Mosel oder nach Deutschland Bispinger Heide. .
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jannik |
Alter: | 14-18 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Jannik, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Park so ausführlich zu beschreiben und zu bewerten. Es ist richtig, dass der Center Parcs Park Bostalsee ein offener Center Parcs ist. Wir freuen uns über jeden Tagesgast, der sich den Park und seine Attraktionen einmal persönlich ansehen will. Aus diesem Grund wurde direkt am Parkeingang auch eine Bushaltestelle mit in den täglichen Fahrplan der regionalen Buslinien integriert. Dadurch können sowohl Besucher als auch Mitarbeiter uns mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen und wir tragen damit weiter zum Umweltschutz bei. Ebenfalls der Natur zu liebe haben wir uns dafür entschieden unsere Ferienhäuser in das Gelände ein zu binden, dies hatte natürlich zu Folge, dass die Straßen nicht direkt vor der Haustür der Ferienhäuser verlaufen. Dafür wurden gut begehbare, ebene Wege zu jedem einzelnen Haus angelegt, die dem Untergrund nicht so viel Bebauung abverlangten. Im Einklang dazu, sind wir ein autofreier Park, was bedeutet, dass die Gäste während ihres Aufenthaltes nur zum Be- und Entladen mit ihrem Auto zu den Häusern fahren sollten. Gerne kann man natürlich von unserem Angebot an Fahrrädern und E-Bikes und E-Cars Gebrauch machen, bzw. von der Option bei der Buchung ein zentrumsnahes Haus zu ordern. Es gehört ebenso zur Center Parcs Philosophie, jeden Park etwas anders zu gestalten, so dass jeder Park seine eigenen Besonderheiten erhält. Unsere Aktivitäten bieten Abwechslung und Erholung am, sowie auf dem Bostalsee. Wir bedauern, dass Ihnen unsere Angebote wie z.B. Bogenschießen, Seg-Way fahren, High-Adventure sowie Fußball-, Minigolf- und Bowlingturniere nicht zugesagt haben. Uns ist bewusst, dass es durch natürliche Fluktuation, nach Eröffnung eines solch großen Projektes wie dem Center Parcs Park Bostalsee, zu Personalengpässen gekommen ist. Dieser Umstand war von uns selbstverständlich nicht so gewünscht und wurde zu keiner Zeit vernachlässigt. In der Zwischenzeit konnte neues/ zusätzliches Personal eingestellt werden und wir sind sicher, dass unsere Gäste von der vollen Besetzung, vor allem an unserer Rezeption, profitieren werden. Zu den angesprochenen falschen Preisen im Supermarkt können wir Ihnen mitteilen, dass Sie wohl zu einem Zeitpunkt dort eingekauft haben, an dem eine Preisumstellung des Sortimentes vorgenommen wurde und es dadurch zu Differenzen zwischen Auszeichnung und Abrechnung gekommen sein kann. Diese Umstellung ist jedoch schnell abgeschlossen worden und es dürfte hier nicht mehr zu solchen Vorkommnissen kommen. Wir möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Ebenso bedauern wir, dass die Reinigung Ihres Hauses Grund zu Beanstandungen gegeben hat. Wir hoffen, dass Sie dies unserem Housekeeping gemeldet hatten und uns so die Möglichkeit zur Nachreinigung gegeben haben. In unseren Comfort-Häusern sind Bettwäsche und Handtücher nicht inklusive und sofern nicht ein entsprechendes Kombipaket gebucht wurde, werden auch die Betten nicht durch uns bezogen. Bezüglich der Treppen zu den Rutschen in unserem Aqua Mundo, möchten wir Ihnen mitteilen, dass bereits ein Termin fest steht, zu dem die Treppen mittels einer bestimmten Säure angeraut werden. Die Problematik der sich hervordrehenden Kunststoffschrauben wurde ebenfalls bereits erkannt und wird sofort abgestellt. Schade, dass Ihnen unsere liebevoll gestaltete Bowlingbahn nicht gefallen hat. Leider sind Geschmäcker doch verschieden. Die vielen positiven Rückmeldungen bezüglich unserer Bowlingbahn und dem House of Games bekräftigen doch auch im Nachhinein unsere Entscheidungen hinsichtlich der Gestaltung und des Aufbaus unseres Market Domes. Wir würden uns freuen, Sie doch noch einmal in unserem Park begrüßen zu dürfen. Um Sie durch bis dahin vorgenommene Änderungen und Verbesserungen auch vom Flair des Center Parcs Park Bostalsee zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Park Bostalsee Team