Die Bezeichnung "Kaiserhof" weckt zwangsläufig Erwartungen in Hinblick auf Lage und Ausstattung, welchen dieses Haus niemals gerecht werden kann. Wer sich vorab informiert weiß natürlich, dass es sich hierbei um ein eher einfaches Bahnhofs- und Tagungshotel handelt, und man kein fürstlich ausgestattetes Landgut erwarten darf. Die Lage in Bahnhofsnähe werte ich auch als Vorteil, zumindest in meinem Zimmer war kein Bahnlärm wahrnehmbar, die Anreise war aber denkbar bequem.
Die Ausstattung der Zimmer ist zweckmäßig-spartanisch und definitiv nicht mehr taufrisch, aber absolut ausreichend. Die Zimmergröße ist mehr als okay, in dem von mir alleine belegten Doppelzimmer hätten auch zwei Personen gemütlich wohnen können. Das Frühstück war nicht überwältigend aber noch akzeptabel, einzig das Getränkeangebot war etwas mau. Unser Mittagessen kam vom Caterer und war sehr lecker. So weit, so gut.
Aber nun zum negativen Teil, der den Gesamteindruck letztendlich verdirbt. Die Motivation des Personals ist mit "desinteressiert" noch sehr wohlwollend umschrieben. Wir haben die Dame an der Rezeption gebeten, ein Gruppenfoto von uns zu machen. Dem Wunsch wurde folgegeleistet, 5 Sekunden zu warten ob das Foto unseren Anforderungen entsprach war aber zu viel verlangt. Neben dem Mittagsbuffet steht eine Kaffeemaschine zur Selbstbedienung, als wir uns einen Kaffee holen wollten bekamen wir zu hören, dass dieser nicht inkludiert wäre. Der Hotelaufenthalt hat schon einen netten vierstelligen Betrag gekostet, man möchte meinen etwas Automatenkaffee wäre da inkludiert. Unser Angebot, für den Kaffee zu bezahlen, wurde mit schroffem Ton abgelehnt. So gab es eben keinen Kaffee, aber auch keine Weiterempfehlung.
Aus Deutschland
