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Christine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel "Castello Village Resort" wurde über 2 Jahre umfassend renoviert. Die Renovierung wurde Ende Oktober 2018 abgeschlossen (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2019).
Urlaub auf Kreta super, Hotel nicht wirklich :(
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren eine Woche in diesem Hotel. Das Personal ist sehr freundlich. Allerdings sind die Zimmer arg in die Jahre gekommen. Die Dusche ist gerade mal 60x60 cm mit alten Duschvorhang der einem immer am Bein klebt. Das Bad selber ist gerade mal 2x2 bzw. 2x3m groß. Enger geht es nicht. Auf die Frage ob man eins der anderen neueren Zimmer haben könnte (auch gegen Aufpreis) ging dieses nicht. Diese standen allerdings mehrere die ganze Zeit leer (Matratzen hochgestellt) Hier war man in unseren Augen nicht gewillt einfach ein Zimmer herzurichten (obwohl dieser Zimmertyp sogar immer noch aktuell online buchbar war). Im Zimmer selber wurde nie geputzt. Lediglich das Bett wurde gemacht und alle 2 Tage die Handtücher gewechselt. Die Staubmäuse und der Dreck auf dem Boden war die ganze Wochen nicht verschwunden. Spiegel im Bad ebenfalls nie geputzt etc. Man kann jedes Wort im Nachbarhaus hören da zwischen den Apartments Verbindungstüren sind um daraus Familenzimmer zu machen. Wir waren Dank "netter Nachbarn" mehrfach die Nacht wach. Jeden Fußtritt auf dem Boden (Fliese) hat man gehört. Das Essen bestand in unseren Augen überwiegend aus TK Ware. Heißt: das Hacksteak war gefroren und lag neben dem Grill noch verpackt rum. Das nennt man hier also frisch kochen?! Apfeltaschen zum Frühstück und Co alles TK ala Lidl. Im Essen abends variierte lediglich im Reis die Sorte ob Muscheln oder Krabben (auch nix frisches) Bei den Öl-Kartoffeln war auch nur mal Papr ika oder Erbsen bei. So schlecht haben wir noch nie in Griechenland gegessen, Wir waren fast jeden Tag ußerhalb essen. Safe gegen Geld, TV nur mit Schnee wenn man mal Abends was sehen wollte und auch nur 3 Sender. Positiv ist die Anlage selber zu erwähnen. Sie macht einen guten Eindruck vom Bild her mit Bäumen etc. Noch einmal würden wir hier definitiv nicht mehr buchen,


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1