Das Hotel war gut und das Personal ausgezeichnet. Auch unser Zimmer hat uns gefallen, sowie der Aufbau der Anlage. Schade, dass man vorab wenig Informationen über die einzelnen Zimmer und ihre Unterschiede bekommt. Das Essen war okay bis gut, das Frühstück war sehr eintönig. Hier fehlte eindeutig frisches Obst, auch ein frisch gepresster Saft wäre wünschenswert gewesen. Das Abendessen hat uns gut gefallen, es gibt eine passable vegetarische Auswahl und vor allem die Vorspeisen sind gut. Wirklich schön ist der Außenbereich, sehr romantisch. An der Eisbar waren Ameisen, das Problem schienen sie aber schnell wieder unter Kontrolle bekommen haben. Leider war am Ende unserer Aufenthalts einer der beiden Pools unglaublich grün und wirklich unappetitlich, ich bin mir aber sicher dass das Personal das Problem schnell wieder in den Griff bekommen hat.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juni 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christina
Alter:	19-25
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Nathalie Vielen Dank für Ihre Bewertung und ich freue mich, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt bei uns im Castello Village Resort genossen haben. Wir haben Ihre konstruktiven Kommentare zur Kenntnis genommen, um unseren Gästen einen besseren Service bieten zu können Wir haben unsere Mitarbeiter über Ihre freundlichen Worte informiert, die sie sehr schätzten Wir hoffen, Sie in Ihrem nächsten Urlaub wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen, Das Management-Team

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