Castello Village Resort

Das Hotel war sicherlich mal ein 4 Sterne Hotel, allerdings machen sich 10 Jahre ignorieren von Mängel sehr bemerkbar. Die Zimmeranzahl und Aufteilung ist ganz ok. Durch die langgezogenen Gebäude hocken nicht alle Urlauber aufeinander. Der Zustand in den allgemeinen Bereichen (Lobby, Essensraum) ist ganz ok, lässt aber bei genauerem hinsehen auch diverse Mängel erkennen. Für alle zusätzlichen Leistungen muss man extra löhnen (Safe, Klima, kretischen Abend, etc).

Hui.... Hier könnte ich soviel negatives Schreiben, dass ich morgen noch nicht fertig wäre. Meine Anfrage bei Amnestie International ergab, dass solch ein Badezimmer(?) gegen geltenes Menschenrecht verstösst *g*. Nein, Spass beiseite. Während meiner Bundeswehrzeit dachte ich, ich würde nie schlimmere Waschmöglichkeiten antreffen - Falsch! Das Bad misst stolze 2, 8m². Auch hier kann ich positiv anmerken, dass trotz oder gerade wegen dieser Größe ist es behindertengerecht. Denn von der Toilette aus kann man sich die Zähneputzen, sein Geschäft verichten und man kann die Toilette als Duschsitz umfunktionieren. Duschen ist nur möglich, sofern man den Vorhang nicht schliesst, man setzt zwar das gesamte Bad unter Wasser, allerdings kommt das einer Reinigung gleich. Der Kleiderschrank bietet Platz für 2 Handtücher ein paar Socken und 3 frischen Unterhosen, ansonsten lebt man doch eher aus dem Koffer. Die Holzverbindungstür zum Nachbarzimmer erwies sich doch als Vorteilhaft, zuerst dachten wir nur es wäre Lärm aber nein. Nach ein paar Tagen hat man sich an den unfreiwilligen familiären Zuwachs schon so gewöhnt, dass man nicht mehr ohne kann. Die sonstige Ausstattung des Zimmers ist spartanisch und marode. Zur fehlenden Sauberkeit habe ich schon genügend geschrieben. Am besten bringt man sich selber Handtücher und Bettzeug mit.

Boah... Kantinenfra.... schlechthin. Die Speisen wechseln quasi nie. Was man am ersten Tag gegessen hat, ist man auch am Letzten. Das einzig gute daran, man weiss relativ schnell, was man wenigstens einigermassen essen kann. Frische Früchte in guter Qualität sind Fehlanzeige. Das dort angebotene Obst, würde in Deutschland jede Tafel verweigern. Man muss nur der Schnellste sein, damit man sich die 5 besten Stücke raussuchen kann. Die super trostlose Aufmachung gibt dem Essen den Rest. Die Dosenpfirsiche schwimmen im 15 Liter Bottich dahin und eine Dekoration bei den warmen Speisen ist nicht vorhanden. Landestypische Speisen gibt es ebenfalls kaum. Die Cocktails an der Bar kann man nicht empfehlen. Auch hier sind frische Früchte Fehlanzeige, der Pina Colada wird aus Tetra Pack Säften hergestellt, KLASSE!!!!!!!!!!!!

Die Angestellten sind freundlich - solange man sich nur nicht beschwert. Und zum beschweren hat man einiges!!! Auf Kreta herrscht eine andere Zeitrechnung. Alle drei Tage neue Handtücher bedeutet "Solange keiner fragt, gibt es auch keine". Zimmer Reinigung alle drei Tage heisst "Erst beschweren lassen nach dem 4 und 5 Tag, dann mal notgedrungen die Putzfrau nicht nur die dreckigen Bettlacken umdrehen lassen, sondern 2 Minuten länger reinigen lassen". Sauber war es hinterher nicht, allerdings hat der Boden tatsächlich mal einen feuchten Schrubber gesehen. Ohne Badelatschen kann man sich im Zimmer nicht frei bewegen, sofern einem seine Füsse lieb sind. Alle Angestellten sprechen mehr oder weniger deutsch, das ist ganz ok. Die Kompetenz der einzelnen lässt aber zu wünschen übrig. Das die Angestellten keine Ausbildung in ihren Bereichen genossen haben, wurde uns nach hinterfragen von einzelnen Mitarbeitern bestätigt. Daher darf man fachliches Wissen nicht erwarten. Beim Check-in mussten wir 3 Stunden warten, unser Zimmer war nicht fertig, dann war es plötzlich vergeben und wir mussten ein anderes Zimmer beziehen.

Die Hotellage ist eigentlich wie beschrieben. Die Strände sind ein wenig weiter entfernt als geschrieben, aber das ist noch im erträglichen Bereich. Der Ort bietet nicht viele Möglichkeiten. Ein paar Restaurants im "Hafen", ein paar Einkaufsmöglichkeiten und das wars dann auch schon. Busverbindung ist quasi nicht vorhanden. Sollte man was unternehmen wollen, muss man auf ein Auto zurückgreifen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier zuerst das Positive. Internet gibt es, Tischtennis ebenso. Volleyball, tja. Eine kleine Rasenfläche neben dem Pool und Kinderspielplatz nenne ich nicht Volleyballfeld. Klar, kann man da spielen nur wie?!?!? Fitness - Oh mein Gott. Den Raum inclusive Geräte sollten Sie lieber sprengen. Die Geräte stammen noch vor der Zeit Arnold Schwarzeneggers. Sie rosten und vergammeln dort unten vor sich hin. Das Reinigungspersonal scheint den Raum ebenso zu meiden. Die Showprogramme muss man sich nicht antuen. Sind halt lieblos einstudierte Events. Manche Animateure strengen sich an, das kann man schon als positiv bewerten.