- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Lärm egal wo man ist!!!!!!!! (sehe Details) KATASTROPHE!!! Leider gab man uns ein Zimmer (358) direkt neben der Speiseterrasse, 2 Meter neben unserer Wand Brummte am Anreisetag ein großer Kühlagregat der Küche. Ich ging also bereits nach 20 Minuten zur Rezeption und fragte wie lange das Teil laufen wird. ES WURDE MIR IN HÖCHSTEN TÖNEN VERSICHERT, dass der Klimaadregat gegen 21-22Uhr abgeschaltet wird.Dies war leider komplett gelogen! Das Gerät brummte die ganze Nacht und Tag hindurch! (Läuft 24/7 mit 2-10 min Pause) Ich hatte mit meiner App 65Dezibel (im Bett) gemessen!!! ABSOLUT INAKZEPTABEL!!! Hinzu kommt, dass die Zimmertür völlig verzogen war und unter der Tür 3cm Spalt vorzufinden war! Nach einer mit Lärm gefüllten Nacht wurden wir auch noch vom Personal geweckt der morgens die Stühle hinter unserer verzogenen Tür, durch die Gegen geschmissen und geschoben hat. Nach der Horrornacht bin ich SOFORT zur Reiseleitung und garnicht erst zur Rezeption. Die Reiseleitung hat uns dann das "leiseste" Zimmer besorgt. Das leise Zimmer (404) war tatsächlich durch kein brummen beeinträchtigt! Leider mit anderen Nachteilen, jeder der am Haus vorbeilief konnte direkt in unseren Badezimmer reinschauen! Das Fenster war nicht verblendet oder sonstiges, wir haben dann eine Einkauftütte im Fenster einklemmen müssen, damit uns keiner von draußen sehen kann. Eines Tages, als meine Freundin anfing zu duschen kan eine 5cm Kakerlake aus dem Abfluss rausgerannt!!! (Abflussabdeckung wurde hier einfach mal weggelassen) Wenn der Nachbar über uns geduscht hatte, konnten wir gleich mit duschen ohne unsere Dusche anstellen zu müssen, denn es tropfte aus der Decke von oben in unsere Dusche rein. Weitere Mängel: Zimmertüren lassen sich von Innen und von Außen NICHT abschließen!!!! (Jeder mit einer Kreditkarte und etwas Geschick kann in jedes Zimmer reinkommen, ich habe es mehrmals geschafft innerhalb von 5-10sekunden in unseren Zimmer "einzubrechen") Alle Zimmertüren lassen sich schwer schließen wodurch die Gäste mit SEHR viel Schwung schließen müssen!!! Undzwar mit so viel, dass bereits an fast allen Türrahmen der Putz rausfällt!!! Hierdurch gibt es innormen Lärm in der Nacht und am Morgen!!! Somit war aus das "leise" Zimmer durch unrägelmäßigen Knall von allen Seiten stark beschallt worden! Fernseher war veraltet und es gab nur RTL 2, SuperRTL und Kabel 1 Alle anderen Sender waren am "rauschen" Wenn man draußen essen wollte, wurde man mit Baumharz vollgetropft, Stühle und Tische haben extrem geklebt, wir haben aus dem Grund ausschließlich draußen gegessen. Alle paar Tage gab es lautstarkes Abendprogramm. Und in der Nachbaranlage gab es eine Bar die alle 2-3 Tage laute Livemusik gespielt hatte.
Das Zimmer war nicht wirklich neu aber SEHR grenzwertig= Akzeptabel. Safe war sehr klein und nicht befestigt!!! Ich habe den Haustechniker persönlich angesprochen und um 2-seitiges Klebeband gebitten, um den Safe IRGENDWIE gegen das "wegtragen" zu sichern. (Ich hatte Foto und Video Ausrüstung im Wert von 4.000€ dabei und wollte die mehr oder weniger sicher aufbewahren) Zimmertür NICHT abschließbar! Lässt sich KINDERLEICHT mit einer Kreditkarte öffnen!!! Badezimmer war auf dem ersten Blick SEHR SCHÖN Renoviert jedoch viel war Gepfuscht! Aus der Decke tropfte Wasser wenn der Nachbar über uns geduscht hatte! Aus dem Abfluss kam eines Tages eine riesen Kackerlacke rausgerannt! (Abflussabdeckund gab es nie uns war auch nie geplant so wie es aussah) Waschbescken war schön und hatte viel Ablagefläche. Jeder der am Badezimmer vorbeilief hatte PERFEKTEN einblick auf den jenigen der grad am duschen war!!!!Wir mussten das Fenster mit einer Einkaufstütte abdecken!!!!!!
Essen war gut bis sehr gut. Es gab nur weniges was uns nicht geschmeckt hatte.
Das Gastro- und Reinigungs- Personal war IMMER SEHR NETT und hat Ihre Arbeit zur unserer vollsten Zufriegenheit erledigt!!!! Das "darüberstehende" Personal (Hotelleitung,Empfangspersonal) war entwieder nicht ehrlich oder herablassend... Man hatte immer das Gefühl, die waren froh wenn man mit denen garnicht gesprochen hat. Der der Chef/Restaurantchef (bin mir nich sicher wer gernau er war) hetzte das arme Personal teilweise herablassend hin und her. Er flirtete durchgehend mit weiblichen Gästen und lief "ganz wichtig" durch die gegend.
Schöne lage zum spazieren schöner kleiner Ort. Vernünstiger Strand war ca. 500 Meter enternt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wenig bis keins! Ein abgerockter Billiardtisch stand zur Verfügung.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mateusz |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 5 |
Sehr Geehrter Matej Wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken und Erfahrungen im Castello Village mitzuteilen. Ich möchte mich persönlich dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen die konstruktiven Kommentare jedes einzelnen Gastes sehr ernst, um seine Erwartungen mit unseren Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu übertreffen. Wir hoffen, Sie im Castello Village begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen