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Viktoria (36-40)
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1 Woche • StrandLeider nicht zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Waren hier eine Woche im Okt 2022 ,und der Eindruck ist sehr gemischt. Statt 2 gebuchten Zimmer ( Familienzimmer und ein Einzelzimmer) würde uns beim Check in mitgeteilt,dass das Hotel überbucht wäre und wir ein Zimmer für 3 Nächte uns teilen müssten (!). Als Entschädigung wurden uns 3 kostenlosen Massagen angeboten. Mit der Situation war ich äußerst unzufrieden,weil die Zimmer Verfügbarkeit uns vom Hotel noch vor dem Urlaub bestätigt wurde. Nach der kurzen Diskussion hieß es - wir kriegen unsere 2 Zimmer. Der Ton war dann sehr ungeduldig und man hat dem Angestellten angemerkt,dass er sauer und genervt ist . Das ganze haben wir uns ausgeblendet.Nur paar Tage später am Strand haben die anderen Gäste ähnliche Geschichten erzählt,und das geht natürlich gar nicht ! Das Hotel legt großen Wert auf die Stammgäste. Das Essen im Hauptrestaurant war leider alles andere als gut - sehr eintönig ,sehr oft kalt oder nicht nachgefüllt. Es war auch sehr hektisch .Muss dazu sagen - wir hatten keine großen Ansprüche,aber das Niveau entspricht nicht 4 türkischen Sternen .Das einzige was immer abwechselnd war - ist der Nachtisch. Hatten noch einen italienischen Abend im ala Cart Restaurant.Ist aber auch nicht zu empfehlen.Und mit einem Kind fühlt man sich fehl am Platz. Die Lage vom Hotel ist gut ,der Strand sehr sauber und schön.Auch perfekt für die Kinder . Leider waren nicht immer genug Liegen da - möchte nicht wissen was da im Sommer los ist . Das Personal (bis auf die Rezeption) war IMMER sehr bemüht und freundlich.Das Zimmerservice hat auch ihr bestes gegeben und sehr schnell aufgeräumt. Alles in allem - es ist OK aber mehreren großen Abstrichen. Die Zimmer unabhängig von der Lage sind extrem laut ,da es überall in der Nähe die andere Hotels sind . Ein riesen Lob an das Animationsteam und Kinderclub - immer gut gelaunt und super Job gemacht! Die Köche an der Strand bar einfach Top - das Essen war dort wesentlich besser und frischer als im Hauptrestaurant. Nochmal würden wir dieses Hotel nicht buchen .


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viktoria
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Viktoria, Wir möchten uns erstmal dafür bedanken, dass Sie Ihre Bewertung hinsichtlich unseres Unternehmens mit uns geteilt haben. Wir als Hane Garden Hotel glauben daran, dass die Wichtigkeit, die wir auf die Zufriedenheit unserer Kunden legen, unseren Unterschied deutlich hervorhebt. In Zusammenhang mit unserer Qualitätspolitik ist es unser Ziel, jegliche Komponenten, die einen Anlass zur Unzufriedenheit geben, zu ändern. In dieser Hinsicht sind für uns alle Meinungen seitens unserer Gäste von großer Bedeutung. Wir wünschen Ihnen in Zukunft weitere tolle Urlaube in der Türkei! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hane Garden Team

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