Aus DeutschlandWer einen Abenteuer-Urlaub erleben möchte, der Buche dieses Hotel im Oktober. Bei der Ankunft wurde uns erklärt, dass die Superior Zimmer Überbucht sind. Es ging anderen Gästen genau so. Schande!
Die Doppelzimmer waren gut ausgestattet. Haben sehr gut geschlafen.
3 Wochen fast immer das gleiche Essen. Lauwarm oder zu Kalt. Die Urlauber vom Nachbarhotel mussten 3 mal am Tag zu uns ins Hotel zum Essen kommen. Zu wenig Platz.
Wenn man dem Personal Trinkgeld gab, war alles in Ordnung und man wurde bedient. Wehe man vergass es einmal. Wenn der Kellner Osman nicht ab und zu geholfen hatte, wurden wir immer noch auf die Getränke warten. Die Wünsche und Beschwerden wurden einfach vergessen.
Etwas länger als 40 Minuten vom Flughafen bis ins Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animateure gaben sich alle Mühe.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Uwe, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Situationen zum Service sind keinesfalls der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihr Feedback werden wir intern weitergeben, um hier deutliche Verbesserungen sicherzustellen. Besonders freut es uns jedoch, dass Kellner Osman Ihnen positiv aufgefallen ist. Ihre Rückmeldungen zum Speisenangebot sowie zur Platzsituation im Restaurant nehmen wir ernst. Wir wissen, dass der Oktober aufgrund der Überbuchungen eine herausfordernde Zeit war. Die anstehende Renovierungs- und Verbesserungsphase wird dazu beitragen, die Abläufe und Kapazitäten künftig deutlich zu optimieren. Dass die Doppelzimmer Ihnen in Ausstattung und Schlafkomfort zugesagt haben, freut uns. Ebenso danken wir Ihnen für die positive Erwähnung unseres Animationsteams. Wir hoffen, dass wir Sie nach den umfangreichen Modernisierungen erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen ein deutlich angenehmeres Urlaubserlebnis bieten zu können. Liebe Grüße Calimera Hane Garden
