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Nermin (36-40)
Verreist als Paarim September 2015für 1-3 Tage

Dreckige Zimmer, unfreundliches Personal

1,0/6
Wir haben 4 Zimmer gewechselt. Alle waren dreckig. Schimmel an den Wänden. Haare Überall. Möbel sind verstaubt. Dreckige Handtücher. Ameisen im Zimmer. Badewanne dreckig. Das Personal war Uneinsichti. Wir müssten mehr zahlen , damit wir einen sauberen Zimmer bekommen. Nur die waren auch dreckig.schlechte Lage. Alleine kann man nichts unternehmen

Lage & Umgebung1,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten1,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten1,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung1,0
Restaurants & Bars in der Nähe1,0
Entfernung zum Strand1,0

Zimmer1,0
Sauberkeit & Wäschewechsel1,0
Zimmertyp:Suite
Zimmerkategorie:Deluxe
Ausblick:zum Pool

Service1,0
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie1,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0

Sport & Unterhaltung1,0
Zustand & Qualität des Pools1,0

Hotel1,0
Allgemeine Sauberkeit1,0
Familienfreundlichkeit1,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Nermin
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers
Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

Sincerely,

Inas Sultan
NaNHilfreich