- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Gebucht hatten wir ein Twin Bett Room mit Balkon. Als wir ankamen wurde uns ein Zimmer zugewiesen mit nur einem King Size Bett. Auf unsere Reklamation wurde uns ein Zimmer im Erdgeschoß gezeigt, daß wir ablehnten, da wir ausdrücklich ein Zimmer mit Balkon bestellt hatten. Die Hotelmanagerin teilte uns nur mit, im1.Stock gäbe es keine Zimmer mit getrennten Betten,was gelogen war, da das Nebenzimmer sehr wohl getrennte Betten hatte. Das Zimmer selbst war riesig aber leider viel zu dunkel und es brannten auch nicht alle Lampen, die auch nach Reklamation nicht ausgetauscht wurden. Um Dinge zu suchen brauchte man immer eine Taschenlampe. Weiters gab es keinen Kasten und auch keine Ablageflächen, sodaß wir 5 Tage aus dem Koffer lebten. Des weiteren haben wir noch nie ein so staubiges Hotel erlebt. Man konnte im Staub schreiben!! Vor dem Hotel stand ein schwarzer Mercedes Oldtimer der jeden Tag gewaschen wurde, wäre schön gewesen wenn das im Zimmer auch passiert wäre. Das Frühstück gab es auf der Terrasse beim Fluß, allerdings nicht als Buffet, sondern man mußte ein vorgedrucktes Formular mit seinen Wünschen ausfüllen wobei Wurst und Käse nicht vorhanden waren.Der Toast wurde in kleine Stofftaschen serviert, die voll verschmutzt waren. Die Temparatur beim Frühstück ca 8°. Alternative dazu gab es keine, obwohl eine Art Speisesaal vorhanden war. Schade um dieses sicher nette Hotel, daß für das Gebotene viel zu teuer war. Es gibt in Luang Prabang in dieser Preisklasse sicher bessere Hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 47 |
Sehr geehrte/r Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind, und bedauern, dass Ihr Besuch nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wurden an das Team zur weiteren Prüfung weitergeleitet. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen positiveren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Francia Andriamahenintsoa Martinez Kundenservice


