Boutiquehotel Stadthalle

Sehr geehrte Frau Sandra, vielen Dank, dass Sie unser Boutiquehotel Stadthalle für Ihren Wienaufenthalt gewählt haben und danke natürlich für Ihren Kommentar auf Holidaycheck. Es trifft uns hart, dass Sie von unserem Frühstücksbuffet nicht begeistert waren. Unser 3* Haus legt den Fokus auf ein sehr breites Frühstücksangebot mit biologischen, regionalen und fair gehandelten Produkten. Wir achten zusätzlich darauf, dass auch für Gäste mit Lebensmittelallergien wie Lactoseintoleranz oder Glutenunverträglichkeit Produkte vorhanden sind. Lassen Sie mich gern wissen, was Ihnen bei unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet gefehlt hat. Vielleicht können wir Ihnen dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns kredenzen, so dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum völlig zufrieden sein können. Über Anregungen zur Verbesserung freuen wir uns immer sehr. Bitte kontaktieren Sie mich gerne unter: stefania.aloia@hotelstadthalle.at Die Information bezüglich der defekten Lampe wurde gleich unserem Haustechnicker weitergeleitet, der sich der Sache angenommen hatte. Da eine Lösung aus technischen Gründen nicht während Ihres Aufenthaltes möglich war, haben wir Ihnen eine Schreibtischlampe zur Verfügung gestellt. Danke für Ihre Anmerkung. In der Zwischenzeit ist dieses Problem selbstverständlich auch schon behoben. Bezüglich des Warmwassers im Passivhaus möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass die 130m 2 Solaranlagen nur einen Teil unserer Energie zur Warmwassererzeugung darstellen. Auch mit der Hilfe einer Wasserwärmepumpe wird dies bewerkstelligt. Dass das Wasser in der Dusche für Sie nicht angenehm warm war, tut uns leid. Das warme Wasser kommt nicht direkt aus der Solaranlage, sondern die Energie des heissen Wassers verwenden wir für die Wärmetauscher, die das Wasser à la minute sozusagen für Sie aufheizen. Daher ist es ein anderes Problem wenn das Wasser nicht heiss genug ist und wir werden das selbstverständlich sofort überprüfen – so etwas sollte nicht vorkommen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre ehrliche Meinung bezüglich Ihres Aufenthaltes und hoffen sehr, Ihren Erwartungen in der Zukunft voll und ganz zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Stefania Aloia Qualitätsmanagement