- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Ein Stadthotel in einer ruhigen Seitenstraße, welches für einen Städtetrip von der Lage gut geeignet ist. Nach unserem "holprigen" Start wurde es ein rundum gelungener Aufenthalt in Wien. Das Preis/Leistungsverhältnis ist völlig ok.
Nach dem kostenlosen Upgrade hatte ich ein sehr nettes Zimmer mit außergewöhnlichen Designakzenten. Das Zimmer hatte wohl "Fahrrad" als Motto: auf der Zimmertür eine Fahrradapplikation, ein Rad von der Decke abgehängt als Garderobe/Schrank. Der fehlende Schrank war außergewöhnlich, aber ok für das verlängerte Wochenende.
Das Frühstück war sehr lecker, variiert täglich etwas. Sehr gute Käsesorten, frische Brotaufstriche, eine reichhaltige Auswahl an Tees und das Bircher Müsli - prima. Neu war mir, dass ein Spiegelei und Cappuccino nicht zu den Basics gehören, war aber ok.
Fast durchweg war das Personal freundlich und hilfsbereit. An meinem ersten Abend war die Besetzung der Rezeption meines Erachtens unfähig mit Beschwerden umzugehen. Es gab wohl ein Kommunikationsproblem bei der Vergabe meines Zimmers, welches ich vor dem Auspacken meines Koffers bei den beiden jungen Herren an der Rezeption klären wollte. Die Reaktion war unprofessionell. Außerdem wurde mir beim Check in mitgeteilt in medem Hausteil meines Zimmers gäbe es keinen Aufzug, ich müsse meinen Koffer hochtragen.... naja. ABER: das war die Ausnahme! Am nächsten Abend fand ich einen äußerst netten Brief auf meinem Bett wo man mir aus diesem Grund ein kostenloses Upgrad anbot, außerdem ein Gutschein für Kaffee und Gebäck. Das Angebot habe ich sehr gerne wahrgenommen und so wurde der Aufenthalt in dieser wunderschönen Stadt rundum gelungen. Ein äußerst professioneller Umgang mit Beschwerden vor Ort - DANKE!
Das Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstraße und ist per U-Bahn sehr gut erreichbar in der Nähe des Westbahnhofs. Gut 5 Min. Gehzeit müssen eingerechnet werden von der U-Bahn zum Hotel. In der näheren Umgebung befinden sich kleinere Restaurants, direkt gegenüber ein Billa.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2018 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dagmar |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Dagmar! Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Boutique Hotel Stadthalle und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Ihre Anregung bezüglich der Reaktion beim Check In haben wir dankend aufgenommen. Hiermit möchten wir uns für den Vorfall entschuldigen. Kundenfreundlichkeit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns ständig die Ansprüche unserer Gäste zu befriedigen. Wie toll, dass Ihnen trotz des Missverständnisses unser freundliches, engagiertes Team, unser reichhaltiges Frühstücksbuffet sowie die moderne ökologische Atmosphäre unseres Hauses besonders positiv in Erinnerung blieben. Wir freuen uns heute schon, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus dem Boutiquehotel Stadthalle, Stefania Aloia Qualitätsmanagement