Frühstück ausgezeichnet, vom Abendessen hatten wir uns mehr erwartet. Sehr schönes Zimmer, aber die großen, abrupten Temperaturschwankungen beim Duschen waren sehr unerfreulich und bei einem Hotel dieser Klasse unerwartet. Der Umgang mit unserer Reklamation war zwar freundlich, ein "Wiedergutmachen" blieb jedoch aus. Der Wellnessbereich ist relativ klein und der Pool genügt zwar zum Rumplantschen, aber nicht zum Schwimmen - das war enttäuschend. Würden wir nochmal kommen? Bei dem Preis-Leisungsverhältnis eher nein.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jens
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Jens, vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Wir nehmen Ihr Feedback in allen Punkten sehr ernst und möchten uns entschuldigen, dass wir Sie nicht ganz bei Ihrem Aufenthalt in unserer Residenz Heinz Winkler überzeugen konnten. Wir werden Ihre konstruktive Kritik intern besprechen um die Qualität nachhaltig zu steigern. In unserem Laconium können wir leider keine baulichen Veränderungen vornehmen. Herrn Winkler war es wichtig, eine kleine Oase der Ruhe den Gästen anbieten zu können aber im Vordergrund sollte immer seine 2 Sterne Michelin Küche stehen. Es würde uns dennoch sehr freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen um Sie vom Gegenteil überzeugen zu können. Bis dahin verbleibe ich mit den besten Grüßen aus dem schönen Chiemgau Diana Stephan -Front Office Manager-

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