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Torsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Bei diesem Aufenthalt war es etwas wechselhaft ...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren in der Residenz Heinz Winkler in diesem Jahr bereits zum zweiten Mal zu Gast, wobei wir den Service und die Gastfreundschaft bei unserem ersten Besuch im Mai als durchgängig stimmiger bzw. aufmerksamer empfunden haben. Ergänzend haben Gäste bis gegen 2 Uhr in der Nacht auf der Terrasse ihre Feier fortgesetzt und sich trotz Beschwerden mehrerer Gäste auch nicht von lautstarken Beeinträchtigungen abhalten lassen. Durch die sommerliche Hitze war das Schlafen nur bei offenen Fenstern möglich und daher war die Nachtruhe nur sehr eingeschränkt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Leider war das Zimmer sehr aufgeheizt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:167
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Torsten, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben hier eine Bewertung anlässlich Ihres erneuten Aufenthaltes vorzunehmen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt getrübt wurde. Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder bei uns begrüßen und Ihnen beweisen zu dürfen, dass das Erlebte nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und wir ein besserer Gastgeber sind, als Sie bei Ihrem zweiten Besuch erfahren mussten. Mit herzlichen Grüßen Diana Stephan -Front Office Manager-