Boutique Hotel Heidelberg Suites - Small Luxury Hotels

Liebe Carmen, zu aller erst möchten wir uns für Ihren Besuch und Ihre Bewertung bedanken. In Ihrer Bewertung hatten Sie geschrieben, dass wir Ihr Arrangement doppelt berechnet haben. Das ist nicht unsere Art und sollte eigentlich auch nicht vorkommen. Um dieser Sache auf den Grund zu gehen, wäre es hilfreich zu wissen was für ein Package Sie gebucht hatten. Auf unserer Homepage bieten wir verschiedene Arrangements an. Je nach Arrangement werden diese pro Person oder für 2 Personen im Doppelzimmer angeboten. Eventuell hatten Sie ein Package gebucht, welches pro Person berechnet wird. Sollten Unstimmigkeiten/ Unklarheiten bezüglich Rechnung oder ähnlichem auftreten, sind wir dankbar, wenn unsere Gäste zeitnah auf uns zu kommen, um diese aus dem Weg zu räumen. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns im Haus als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Heidelberg Suites Team