Boutique Hotel Donauwalzer Wien

Lieber Armin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit Betroffenheit haben wir Bewertung gelesen. Unsere Zimmer sind in der Ausstattung völlig gleich. Wir unterscheiden einzig die Kategorie: "Klassik" bzw. "Park". Unsere "Park" Zimmer befinden sich auf der Rückseite des Hauses mit Blick in unserem im Sommer begrünten Innenhof bzw. in einen nebenan gelegenen Park. Das Zimmer, in dem Sie untergebracht wurden, geht Richtung Innenhof - allerdings bietet es, wie Sie richtig schreiben, keinen Blick in den Park. Wir möchten uns dafür herzlich entschuldigen. Was die Qualität des Bettes betrifft - wir haben Ihre Kritik zum Anlass genommen und neue, hochwertige Matratzen angeschafft. Auch werden wir die Qualität bzw. die Sauberkeit der Wäsche besser kontrollieren - obwohl wir mit unserem Partner (wir mieten die Wäsche an) bisher keinerlei Probleme hatten. Lieber Armin, Sie sehen also, dass wir Kritik unserer Gäste sehr Ernst nehmen, da es uns hilft, unser Service zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal in Wien im Hotel Donauwalzer begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen "Servus" aus Wien Fam. Kluss & das Team vom Hotel Donauwalzer