Das Hotel selbst (eines der ältesten in den USA) ist von außen eher unscheinbar (typisch für ein Stadthotel), die Lobby ist imposant und groß, aber unser Zimmer war sehr klein und das Bad noch kleiner (zu zweit im Bad keine Chance). Frühstück und andere Möglichkeiten zum Essen haben wir im Hotel nicht in Anspruch genommen. Das Personal an der Rezeption beim Check-In war eher unfreundlich, dafür war der Concierge sehr hilfsbereit.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Dear Julia, Thank you for your review of your stay. We sincerely apologize for the challenges you faced while you were with us and we will be taking your comments into consideration during our hotelwide renovations. We're happy to hear that our Concierge staff was helpful to you and that you liked our lobby, however! Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Yours in service, June McDougall

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