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Dieter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Service-Katastrophe - nie wieder!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Vorab: Ich bin kein Luxus-Hotelmensch mit überzogenen Ansprüchen udn fühle mich auch in einem schlichten Hotel mit angenehmer Atmosphäre wohl, in dem man als Gast behandelt und respektiert wird. Muss ich vorausschicken, damit man versteht, dass die folgende Bewertung nicht aus überzogenen Ansprüchen resultiert: Leider absolut unfreundliche Behandlung durch das Personal. Kein Zimmerservice (weder Handtücher wechseln noch Betten machen) bei einem von zwei gemieteten Zimmern- mehrfaches Nachfragen - bsi zum späten Abend ergebnislos - wegen eines zugesagten Getränks im Zimmer . Frühstücksbuffet : naja- und dann noch Wartezeit,bis man einen abgeräumten Tisch hat. Abendbüffet: naja,wer es fettig mag. Ungünstige Saunazeiten. Reaktion auf Reklamationen (wegen des nicht durchgeführten Zimmerservice): äußerst träge und absolut unwillig. Fazit: Der Gast scheint hier eher als explizit unwillkommener Störenfried empfunden zu werden. Daher Prädikat: NIE WIEDER


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:51-55
    Bewertungen:2