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Christoph (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel, wenn man die Rezeption umgehen kann
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das KTC Königstein ist ziemlich groß. Wir fanden uns dennoch gut zurecht. Das Hotel bietet viele Unterhaltungsmöglichkeiten wie bspw. Billiard, Tischkicker, schönes Hallenbad, Sauna und Fitnessraum.Das Frühstücksbuffet war unserer Meinung nach sehr gut. Es gab frisches Obst (z. B. Feigen), mehrere Sorten Wurst, Käse und Brötchen sowie Müsli, Obstsalat, süße Brotaufstriche. Am warmen Teil des Frühstückbuffets gab es Frikadellen, Rührei, gekochtes Ei und Sonntags Weißwürste. Freundliche und schnelle Hotelmitarbeiter. Die Sauberkeit war in allen Bereichen durchweg positiv. Die Zimmergröße ist in Ordnung. Zur Anreise gabs eine Flasche Wasser. Auch als diese leer war, gab es keine neue... Irgendwie schade bei der Klasse des Hotels... Bad i.O. und immer mit frischen, sauberen Handtüchern. Einziges Manko war die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption. Beim Check-in fühlten wir uns nicht willkommen und am Folgetag als wir nach der Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Frankfurt fragten, wurden wir von einer Dame belächelt und die andere, die uns eigentlich helfen sollte, konnte uns nur sehr verwirrende Informationen geben - schade! (Und das, obwohl es ganz einach ist - am besten fährt man mit dem Auto bis zum Bahnhof des Nachbarortes Kronberg steigt da in die S-Bahn) Das "Aushängeschild" des KTC Königstein hat deshalb eine bessere Beurteilung verhindert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:26-30
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marlene, lieber Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Leistungen so ausführlich zu bewerten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, hilft sie uns schließlich dabei, Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Ihr Lob unser Frühstück betreffend freut uns sehr. Ganz im Gegensatz zu dem Eindruck, den unsere Rezeption bei Ihnen hinterlassen hat. Wir vermuten, dass es zu einem Missverständnis gekommen ist. Es gibt mehrere, unterschiedlich lang dauernde und den Einsatz des PkW erfordernde oder vermeidende Möglichkeiten nach Frankfurt zu gelangen. Die junge Kollegin wollte Ihnen nun alle ihre Möglichkeiten aufzeigen, anstatt sich auf die einfachste zu beschränken. Ungeachtet dessen möchten wir natürlich, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Dass unsere Rezeption dies bei Ihrer Anreise nicht vermitteln konnte, bedauern wir daher außerordentlich. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch ein weiteres Mal die Gelegenheit gäben, Ihre Gastgeber zu sein. Alles Gute Ihr Team vom KTC Königstein