- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir haben Mitte Mai den ersten Familienurlaub mit unserer 1-jährigen Tochter unternommen. Bei Ankunft waren wir etwas enttäuscht über die abgelegene Lage des Hotels, doch über den Zustand des Zimmers waren wir erschüttert. Das Hotel haben wir aufgrund seiner guten Bewertung und der 100% Weiterempfehlung ausgewählt und wurden bitter enttäuscht. Der Zustand der Zimmer entsprach keinesfalls einem 4 Sterne Hotel und es sah auch nicht danach aus, als ob das Hotel, wie beschrieben, 2011 renoviert worden wäre. Die Ausstattung des Zimmers glich einer Jugendherberge. Der Spiegel war zerbrochen, die Möbel hatten ihre besten Tage auch schon längst hinter sich, die Türrahmen waren kaputt und das Bad war ekelig. Es war also keinesfalls möglich unsere Tochter hier frei herumlaufen zu lassen. Auf unsere Beschwerde wurde zum Glück schnell eingegangen und wir haben ein etwas besseres, aber immer noch nicht den Sternen entsprechendes, Zimmer erhalten. Die wenigen anderen Deutschen Gäste waren genauso entsetzt wie wir. Die deutschsprachige Reiseleitung ist eigentlich nur daran interessiert, ihre Reisen zu verkaufen und geht nicht auf die Probleme der Besucher ein. Diese muss man direkt, am besten auf Englisch, mit dem Hotel klären. Das WLAN, das im gesamten Hotel vorhanden sein soll, funktioniert leider nur an sehr wenigen Plätzen. An nichtalkoholischen Getränken gab es sehr wenig Auswahl. Die Cola, Limonaden und Säfte waren viel zu süß zum Trinken, es blieb also lediglich Wasser oder Soda übrig. Zum Schluss noch etwas Positives: Das Essen war gut und es wurde auch meist reichlich nachgefüllt. Das Personal war meist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch der Poolbereich war stets sauber und das Animationsprogramm der italienischen Animateure war super. Wir würden dieses Hotel dennoch nicht weiterempfehlen und kein 2. Mal buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2016 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anuradha Dimithrius |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Ihre Anmerkungen wurden bereits an unser Management-Team weitergeleitet, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Es tut uns sehr leid, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen und stets daran arbeiten, unsere Qualität zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen – unter angenehmeren Umständen. Mit freundlichen Grüßen, Blue Sea Team