- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Als wir am 4.08.06 in diesem Hotel ankamen, gab es erst mal kein Zimmer für uns. Nach ca. einer Stunde erhielten wir dann endlich eins. Aber wir waren geschockt, als wir es sahen. Über der Fußbodenleiste zog sich im ganzen Zimmer Schwarzschimmel und im Bad befanden sich noch die Haare von unserern Vorbenutzern auf dem Fußboden. Sofort machten wir von diesem Zustand Fotos und gingen uns bei der Rezeption und der Hotelleitung beschweren. Für mich war dies nicht einmal so leicht, da wir in einem ca. 600 m abgelegenem Nebengebäude untergebracht wurden und die Straße zwischen den Hauptgebäude und unsererm Zimmer ziemlich steil war. Da ich gehbehindert bin bedeutete dieser Weg, welcher ja auch dreimal täglich zu den Mahlzeiten zu bewältigen war eine Strapaze. Mit unserer Beschwerde wurden wir mit der Bemerkung, daß wir das Zimmer so gebucht hätten stehen gelassen, wie dumme Kinder. Das konnte ich einfach nicht akzeptieren und wir meldeten uns am nächsten Tag bei unserem Reiseleiter. Als er die Aufnahmen auf dem Display unserer Kamera sah verhandelte er sofort mit der Hotelleitung, mit dem Ergebnis, daß wir am folgenden Tag ein Zimmer im Haupthaus erhalten sollten. Da brauchte ich dann steile Wege und Treppenstufen nicht mehr zu absolvieren. Wir erhielten auch ein anderes Zimmer, aber nicht im Haupthaus, sondern in einem Nebengebäude unterhalb von diesem. Jetzt gab es zwar keine steile Straße mehr, dafür aber 96 Treppenstufe bis zum Aufzug. Auch dreimal täglich. Das Bad in diesem Zimmer stank wie eine Güllegrube und Die Krönung des Ganzen waren 3-4 cm große Kakerlaken als Untermieter. Die Straße zum Strand war auch sehr steil (ca.15% Neigung). Es gab zwar einen Hoteleigenen Shuttlebus dort hin, aber wenn man das Glück hatte, daß wir zum Strand gefahren wurden, dann konnte man sicher sein, daß man den Rückweg diese Straße Berg an zu Fuß gehen mußte, weil der Bus einfach nicht fuhr. Bei 37 Grad im Schatten eine Qual. Auch das Essen war nicht genießbar, da es in den Behältern immer aussah, als hätte man die Reste von drei Tagen zusammen gemischt. Außer Nudeln, Reis und Brot konnte man alles als schlechten Witz auffassen. Sehr lobenswert möchte ich alle Bedienungen im Restaurant, den Barkeeper der Pergola Bar und den Schaukoch und die Bedienungen des Panorama Restaurants erwähnen. Sie waren wirklich immer sehr freundlich. Vielen Dank an diese Leute! Ihnen ist es zu danken, daß wir nicht schon am ersten Tag gleich wieder abreisten. Ich finde Kreta sehr schön und würde dort jederzeit wieder Urlaub machen, aber nicht wieder in diesem Hotel. Ich kann dieses Hotel leider nicht empfehlen. Sorry!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2006 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Evelyn |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |


