Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Gestaltung der Außenanlage mit Pool und Garten ist schön. Bad + Zimmer nicht neu, nur Matratze erneuert, für uns noch kein Labranda Standard. Essen war gut, nur hat es öfter an Tassen und Gläsern gefehlt. Die Kellner der Bar, mussten Saft Getränke im Speisesaal holen. Das Personal war durchweg freundlich und sehr bemüht. Die Bar war teiweise sehr laut, zuwenig Sitzplätze für draußen. Liegen und Sonnenschirme teilweise alt und kaputt, außerdem sollte man das reservieren der Liegen mit Handtüchern verbieten. Bei den Stegen am Strand besteht Verletzungsgefahr durch vorstehende Schrauben. Der Strand könnte gepflegter sein, keine Behälnisse für Zigarettenkippen und Abfälle. Der Gang ins Wasser ohne Badeschuhe ist schwierig. Das die Einflugschneise des Flughafens direkt übers Hotel führt, wird in keiner Beschreibung erwähnt (Flughöhe ca. 100 m). In der Vorsaison war der Fluglärm für uns erträglich, max. 75 Flugzeuge von 6.00 - 1.00 Uhr. In der Hauptsaison wird das nicht mehr erträglich sein.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Klaus, Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung ihres Aufenthaltes im LABRANDA BLUE BAY RESORT genommen haben. Wir bedauern sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die während Ihres Aufenthaltes bei uns entstanden sind. Vorfälle wie diese entsprechen nicht dem hohen Servicestandard, welchen wir an uns selbst stellen. Darüber hinaus haben wir Ihren Kommentar bezüglich dem Mangel an Tassen und Gläsern, Aschenbechern und Abfalleimern unserem Food & Beverages Manager weitergegeben, um Vorfälle wie diese in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten uns für die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Wir haben auch bereits mehr Sonnenliegen und Schirme bestellt. Unser Hotel befindet sich in einem ständigen Optimierungsprozess. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie von unserer Servicequalität überzeugen können. Mit besten Grüßen LABRANDA BLUE BAY Gästebetreuung
