Alle Bewertungen anzeigen
Sandra (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Nein Danke - Keine Erholung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kein 4 Sterne Hotel. Wir können die negativen Bewertungen bestätigen. Viel zu viele Gäste, Personal bemüht aber überfordert, laut (am Pool, beim Essen, Abends...immer), Essen kalt, Spaghetti immer verkocht, Marmelade ungeniessbar - sowas habe ich noch nie erlebt. Sonnenliegen reservieren ist hier Standard. Personal an der Rezeption und Pool Bar sehr freundlich, Zimmer waren immer sauber. Toller Service als unser Sohn krank wurde. Rutschen für Kinder super. Um Punkt 18 Uhr ist das Baden im Pool und bei den Rutschen vorbei.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren ok. Ziemlich klein und älter aber ok. Reinigung war bestens. Sonntags gibt es keine Reinigung - voll in Ordnung. Wäre schön wüsste man das vorher. Wir hatten Meerblick, unter uns der Pool. Es war häufig bis 1 Uhr Nachts laut. Sehr laut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • - lange Schlange bis man überhaupt ins Restaurant hineinkommt - lange Wartezeit bei den Getränken/Glacestand - Essen häufig kalt und verkocht - Angebot für Kinder das Üblichen (Pommes, Nuggets, Fischstäbchen) - Mega laut. Wir empfehlen draussen sitzen - Trotz all inkl. war ein totales Chaos und Hektik am Buffet. Gäste stürzten sich aufs Essen. Manieren fehl am Platz. - Kinder fuhren mit Kickboards im Restaurant herum. - Zu viert am 2er Tisch war Standard - zu wenig Geschirr, Teller nass (es standen Servietten dort zum selber abtrocknen) - Marmelade war ungeniessbar. Sowas habe ich noch nie gesehen. - Keine Pflanzenmilch, keine Margarine, kein Dessert ohne Kuhmilch - Orangensaft war nicht gut.


    Service
  • Schlecht
  • An der Rezeption super (tolle Hilfe mit den Medikamenten für unseren kranken Sohn - Beipackzettel war natürlich auf Griechisch). Ansonsten kein Service vorhanden. Personal überfordert, teilweise bemüht, die meisten haben kein Lächeln übrig.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Am Kies-Strand, nähe Flughafen (habe Fluglärm unterschätzt!), mit dem Bus in 25min in der Stadt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool lief den ganzen Tag laute Partymusik. Vermutlich um das zirpen der Grillen zu übertönen. Animation war nett und nicht aufdringlich. Die haben das gut gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns jedes Feedback zu Herzen nehmen und dieses nutzen, um unsere Prozesse individuell auf unsere Gäste abzustimmen und unseren Service hierdurch stetig, dank Ihrer Hilfe, verbessern zu können. Gern möchten wir Sie davon bei einem wiederholten Aufenthalt überzeugen und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitraum wieder in unserem Labranda Blue Bay Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Maria & Anastasia Guest Relations Team