Aus DeutschlandDie Zimmer waren Ok, allerdings bestimmt keine 4 Sterne wert. Aussenanlagen sind sehr verbraucht.Zudem muss sich jeder klar sein das das Hotel in der Einflugschneise ist und beim Überfliegen des Hotels ist eine Unterhaltung unmöglich.Die Insel ist sehr schön. Das Personal gibt sich sehr viel Mühe ausser der Office Manager Christ....Athanas...... aber zu dem komme ich später. Über das Essen kann ich für meinen Geschmack jetzt nichts aussetzen. Jetzt etwas ganz Wichtiges für Labrandahotels dies gilt laut Officemanager für Labrandahotels:Meine Kinder hatten auf dem Zimmer herumgetobt dabei haben sie den Fernseher (32 Zoll , Hersteller F&U, Model: Fl32409, 50 HZ, kostet in Griechenland 158 Euro, diese habe ich aber jetzt erst in Deutschland recherchiert). herunter geworfen. Für uns war klar das ist ein typischer Haftpflichtschaden für unsere Versicherung.Jetzt kommt der Office Manager Christ...... Athanas..... ins Spiel: Ihm wurde die Sachlage erklärt. Darauf meinte er: 320 Euro sind zu bezahlen ohne nachzufragen was dieser Fernseher überhaupt kostet. Daraufhin haben wir natürlich protestiert und Ihm erklärt das das zuviel ist und eigentlich von uns doch sehr ehrlich ist Ihm den Schaden zu melden, denn man hätte sicherlich auch abreisen können. Er meinte : das hatten wir auch schon, selbst schuld ausserdem wäre der Preis für Deutsche gut. Nach hin und her hat man sich auf 250 Euro geeinigt (viel zu hoch, recherche 158 €). Meine Frau hat den Betrag beglichen, nun wollten wir eine Rechnung darüber damit wir den Fall auch bei unserer Haftpflichtvers. anmelden können. Herr Christ..... Athanas..... weigerte sich und sagte er stellt keine Rechnung aus dies würde in keinem Labrandohotel gemacht, er darf nicht. Nun wurde die Reiseleitg. dazu geholt. Sie hatte auch kein Erfolg.Fazit: Wer im Labrandohotels ehrlich ist wird bestraft. WICHTIG: Sollten Sie einen Schaden haben versuchen Sie abzureisen. Logischerweise hat die Versicherung die Kreditkartenquittung nicht akzeptiert
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolle |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Wolle (Herr B.) Herzlichen Dank für Ihre Kommentare. Aufgrund der Nähe zum Flughafen muss einiger Lärm erwartet werden, was jedoch ausdrücklich auf der FTI Webseite oder Broschüre spezifiziert ist. Wir versuchen immer unser Bestes, unsere Gäste zufriedenzustellen, doch kann das Essen subjektiv gesehen werden. Es ist verständlich, dass einige Gäste nicht zufrieden sind. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine Meinungsverschieden- heit mit unseren Front Office Manager bezüglich der Kosten für den Ersatz des von Ihnen zerbrochenen Fernsehers hatten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Austausch eines Gerätes mehr Dinge erfordert als den Kauf eines neuen Fernsehgeräts. Wie ich verstehe, haben Sie von der Rezeption eine Quittung über den gezahlten Betrag erhalten. Dieser Beleg ist ein offizielles Steuerdokument, von dem alle Hotelangaben und Steuernummern abgelesen werden können. Uns wurde auch gesagt, dass der Beleg mit dem Hotelstempel versehen wurde und es wurde bestätigt, dass der Betrag für einen zerbrochenen Fernseher bezahlt wurde. Außerdem hat Ihnen der Front Office Manager seinen vollen Namen gegeben, sodass Ihre Versicherung ihn direkt kontaktieren kann, um bestätigt zu bekommen, dass der Betrag für ein zerbrochenes TV bezahlt wurde Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für diesen unglücklichen Vorfall und seien Sie versichert, dass wir alle nötigen Schritte unternehmen werden. Wir möchten allen unseren Gästen den hohen Standard der Lambrada Hotels & Resorts sicherstellen. Wir stehen Ihnen für Weiteres sehr gerne zur Verfügung. Mit freundliche Grüssen. Stamatis, Gästebetreuung Manager
