Aus DeutschlandAls wir ankamen wurden wir nur halbherzig aufgenommen. Während unseres Aufenhalts ist eines unserer Handtücher aufgrund eines Versehens leicht mit Kaffee überschüttet worden, woraufhin der Hotelmanager persönlich uns dazu aufforderte, 7 € dafür zu bezahlen. Das ist eine Frechheit. Im Laufe unseres Aufenthalts bekamen wir seit dem „Unfall“ keine Handtücher mehr. Auf unsere Bitte hin, dass es kein warmes Wasser gibt - was eigentlich für ein Hotel als Selbstverständlichkeit anzusehen ist - reagierte das Personal nicht. Erst nach etwaigen Beschwerden wurde unsere Bitte angehört und wortwörtlich meinte der Manager zu uns: „Schau hin mit deinen eigenen Augen, in 5 Minuten wird es warmes Wasser geben.“ Am Ende des Tages mussten wir zwei Stunden darauf warten. Der Manager „regelte“ die Angelegenheit, indem er uns darauf hinwies, das Wasser für etw 20 Minuten laufen zu lassen und dann käme schon warmes Wasser. Insgesamt ist das Hotel für die Gegend sehr durchschnittlich und preislich ebenfalls. Anzumerken ist, dass vor allem der Manager und das Personal an der Rezeption die Wünsche und Bedürfnisse nicht zu Herzen nehmen, da das Hotel - wie viele in dieser Kategorie - auf Masse geht. Ich rate daher davon ab, dieses Hotel zu wählen. In dieser Preiskategorie gibt es eindeutige bessere. Eurer Geld ist woanders deutlich besser aufgehoben.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Luca Duy Phuc |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Luca, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Unser Team setzt sich mit großem Engagement für den Komfort unserer Gäste ein, und dies gelingt uns in den meisten Fällen. 95 % unserer Gäste sind zufrieden und schätzen das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Services. Wie wir Ihnen bereits erklärt haben, sind die Handtücher im Zimmer nicht zum Aufwischen von Kaffeeflecken auf dem Boden gedacht. Bitte verwenden Sie sie nicht zu diesem Zweck. Wir haben Ihnen die Kosten für diesen Schaden erlassen. Ich werde Ihr Feedback an den zuständigen Manager weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Bliss Nada Resort
