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Sonne (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Leider nie wieder!...
4,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmer waren klein aber ok, sauber. leiderTeppichbelag... die Badezimmer eng und klein, ungeeignet für große Menschen. Balkon war gut. schöne Aussicht. wlan dann es nur gegen gebühr! ein no go heutzutage meiner Meinung nach! Die Tochter, die wohl auch für die Organisation zuständig ist,war nett und kompetent. zum negativen: leider kann man das von den Eltern nicht behaupten! vorsicht! wenn man einen Ausritt machen möchte, muss man auf dem platz vorreiten, da der opa sich absichern will! am ende wurde das dann in Rechnung gestellt! frech! außerdem wurden ohne absprache 2 stunden ausritt gemacht, obwohl es nicht abgesprochen wird! dann wird es in rechnung gestellt! daher gab es gab Diskussionen.ohne Ende, gezielte abzocke! sehr unfreundlich, wie kommen definitiv nicht mehr!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonne
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe "Sonne", wir waren wirklich sehr überrascht, über Ihre Bewertung. Ja, wir haben einen Fehler gemacht, das passiert leider wenn Menschen an der Arbeit sind. Laut Preistabelle steht leider nur drauf - 1h Ausritt kostet .... Wir werden es ändern auf pro Stunde kostet es ..... - Und vielleicht kommunizieren dann die Gäste auch wielange Sie mit der Reitbetreuung ausreiten möchten. Das Vorreiten wurde Ihnen NICHT in Rechnung gestellt. Wir möchten uns natürlich vergewissern, wie die Gäste reiten können. Manchmal überschätzen die Gäste Ihr Können - ist uns leider auch schon passiert - und uns ist es einfach wichtig, dass beim Ausritt nichts passiert - im Sinne der Sicherheit für unsere Gäste. Zum WLAN - wir sind eine Bio-Pension - wir essen nicht nur Bio, sondern wir leben BIO - das heißt, wir möchten den Gästen vermitteln, dass Sie Ihre "Urlaubszeit" wirklich auch mal ohne Internet "überleben" oder einfach mit ein bisschen "weniger" Internet - das ist Erholung pur und unser Ziel! Es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu diesem Kommunikationsproblem gekommen ist und wir werden dies unverzüglich ändern. Wir würden uns natürlich über einen nochmaligen Besuch von Ihnen sehr freuen, denn wir hatten schon den Eindruck, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat! Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Leiter