Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir empfanden eines Zimmer als angemessen und das andere Hotelzimmer als Zumutung - die DDR lässt grüßen. Ein Teil der Hotelangestellten war sehr freundlich und weiterer Teil des Personals grüßte überhaupt. Besonders unangenehm empfand ich die Tatsache, dass ich - trotz meines sehr ausdrücklich geäußerten Wunsches, die Gäste des zweiten Hotelzimmers nicht mit der Rechnung zu behelligen - vom unaufmerksamen Rezeptionspersonal in eine für mich sehr unangenehme Situation gebracht wurde. Ich erkenne deutlichen Ausbaubedarf im Bereich Service im Vergleich zu anderen Starwoodhotels. Ich werde nicht wieder in diesem Hotel übernachten und bedauere diese negative Bewertung vornehmen zu müssen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel zu schildern. Bezug nehmend auf Ihre Kommentare bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Informationen zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe zu überdenken, um so den zu Recht hohen Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Mitarbeiter an der Rezeption stets bemüht sind, die Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen. The Westin Bellevue Dresden Team
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