1 Stern – Nie wieder! Schon am ersten Abend war das Zimmer unerträglich heiß – die Klimaanlage funktionierte nicht, obwohl das Problem bekannt war. Nach mehreren Beschwerden wurde uns erst um 1 Uhr nachts ein anderes Zimmer gegeben – und das auch noch in schlechterer Kategorie. Mitten in der Nacht mussten wir im Pyjama umziehen – ein absolutes No-Go. Beim Abendessen wurde uns trotz Reservierung ein Tisch „weggenommen“, weil eine andere laut wurde – unfassbar respektlos. Nur dank Ibrahim Bey, der sich wirklich gekümmert hat, war der Abend zu retten. Außerdem: Keine Minibar im All-Inclusive, kein Heineken, kein Beylerbey Raki und noch vieles mehr war nicht inkl – selbst billige Hotels bieten da mehr! Keine klare Infos, keine echte Kundenorientierung. Für uns: ein Reinfall auf ganzer Linie.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht wie erwartet verlaufen ist und insbesondere der Zimmerwechsel sowie die Situation beim Abendessen einen so negativen Eindruck hinterlassen haben. Diese Abläufe entsprechen nicht dem Erlebnis, das wir bieten möchten. Ihre Anmerkungen zu den inkludierten Leistungen und zur Kommunikation haben wir aufmerksam gelesen und nehmen diese sehr ernst. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie den Einsatz unseres Teams in dieser Situation positiv wahrgenommen haben. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Biblos Beach Resort Alaçatı
