Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg

Sehr geehrte Melanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir möchten uns für Ihre ausführliche und offene Mail und der entgegen gebrachten Kritik bedanken. Die Reaktionen unserer Gäste sind uns wichtig und helfen uns Missstände zu erkennen und somit auch zu beheben. Jeder Mitarbeiter freut sich über zufriedene Gäste, daher ist es umso enttäuschender, wenn wir nicht dem Anspruch nachkommen konnten. Sicherlich gibt es Punkte die wir durchaus nachvollziehen können und für die wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Jedoch kann ich mir nicht vorstellen, dass unsere Mitarbeiter in irgendeiner Form unhöflich gewesen sein sollen. Schade, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht dem entsprach, was Sie sich vorgestellt hatten. Wir wünschen Ihnen trotzdem weiterhin alles Gute und würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg.