Sehr nettes und hilfsbereites Personal an der Rezeption und im Restaurant. Leider war am zweiten Tag, dass Bad nicht ordentlich gereinigt und es wurde auch kein Duschgel und Haarshampoo nachgereicht. Genauso wurden uns schlecht gereinigte Gläser für die Minibar hingestellt für den nächsten Tag. Für ein Hotel diesen Standards eine Enttäuschung. Die bei der Reklamation erwähnte Rückmeldung ist leider ausgeblieben.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	26-30
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Stefan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns immer über positives Feedback, besonders wenn unsere Mitarbeiter gelobt werden. Es tut uns aber gerade deshalb sehr leid, dass es trotzdem zu diesen Mankos kam. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotzdem noch einmal Besuchen und Ihnen damit ein besseres Bild von uns verschaffen dürfen. BESTe Grüße aus Frankfurt, Leonie Naumann Betriebsassistentin

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„Gutes und günstiges 4-Sterne-Hotel Frankfurt/ Main”

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