Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Erst bei der Ankunft teilte man uns mit das am Abend eine Hochzeitsgesellschaft im Hotel feiern würde. Es war die ganze Nacht unerträglich laut. Kaum geschlafen konnte man nicht im Restaurantbereich frühstücken. (es war für die Hochzeitsges. reserviert) Wir wurden in einen Sitzungssaal gebeten und sassen dort an 10-er Tischen mit wildfremden lärmenden Leuten zusammen. Für Rührei, etc fehlte das Personal. (um 09:15 Uhr). Trotzdem berechnete man den vollen Frühstückspreis.
Hätte man mir bei der Reservierung von der Hochzeitsgesellschaft erzählt, hätte ich auf die Reservierung verzichtet.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Richard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte "Anna"! Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie sich in unserem Haus an dem besagten Wochenende nicht wohlgefühlt haben. Es ist gängige Praxis, auch in anderen Hotels, dass die zur Verfügung stehenden Räumlichkeiten für Events und Veranstaltungen und die Zimmer für deren Gäste gebucht werden können. Bedingt dadurch kann es schon mal zu Störungen kommen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Der Restaurantbereich ist seit vielen Jahren für unseren beliebten märchenhaften Sonntagsbrunch reserviert und unsere Hausgäste, die nicht daran teilnehmen möchten, können in einem separaten Raum frühstücken. Es wäre schön gewesen, wenn Sie uns vor Ort direkt darauf hingewiesen bzw. angesprochen hätten, dann hätten wir gleich für Abhilfe gesorgt. Wir würden uns freuen Sie wieder als Gast in unserem Haus zu begrüßen! Mit BESTen Grüßen! Astrid Hilgers Verkaufsleiterin
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