Zimmer: „Himmlisch schlafen“ ist das Konzept. Das geschmackvolle Interieur unserer Gästezimmer sorgt für Bequemlichkeit. Komfort-Zimmer sind ruhig gelegen mit Blick zum Barockgärtchen im Innenhof. Unser „Kissenbüfett“ mit einer Auswahl an zusätzlichen Kissen sorgt für optimalen Schlafkomfort So wurde das Zimmer per Gutschein Angeboten Komfort-Doppelzimmer. Wir hatten Zimmer 327 im 3 Stock, Autobahn Zu-und-Abfahrt. Reklamation hat nichts genutzt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	66-70
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Peter, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass das Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gerade um Ihnen Ruhe zu bieten, haben wir dieses für Ihren Aufenthalt gewählt. Alle Zimmer mit Lage zum barocken Innengarten waren an diesem Wochenende im Rahmen einer Veranstaltung gebucht. Für andere Gäste wäre die Nutzung eines dieser Zimmer mit einer höheren Geräuschbelästigung verbunden gewesen. Ihren Wunsch, das Zimmer zu wechseln, konnten wir abends um 20.00 Uhr leider nicht mehr erfüllen. Wir waren ausgebucht und alle Gäste bereits angereist. Wir bitten um Entschuldigung für entstandene Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bei anderer Gelegenheit von einem angenehmen Aufenthalt in unserem Hause überzeugen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen BEST WESTERN PREMIER Hotel Villa Stokkum Marion Weber & Team Direktorin

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„Wochenendausflug zum Weihnachtsmarkt”

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„Für erholsame Nächte sehr zu empfehlen”