Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt

Der zweite Besuch in diesem Hotel. Nach wie vor ein mittelgroßes Hotel mit 7 Stockwerken und recht modern bzw. neu. Das Hotel wurde erst 2011 eröffnet. Die Anbindung an die Autobahn ist 1a. Für die Tiefgarage musste ich diesesmal 18 EUR (20 - 9:30 Uhr) bezahlen, es gibt aber vermutlich im Wohngebiet drumherum auch einige kostenlose Parkplätze. Die Lobby ist ausreichend groß und modern eingerichtet. Ich hatte ein Einzelzimmer, die Größe war vollkommen ausreichend. Auch die Zimmer sind sehr modern gestaltet, mit einem großen Bett, kleinem Schreibtisch, Safe (kostenlos), Senseo Maschine und einem 32" Flat TV ausgestattet (aufgrund der Anbringunge kein Zugang zu den Eingängen wie HDMI). Es sind alle gängigen Fernsehprogramme vorhanden, auch Video on Demand ist möglich. Diesmal war eine Minibar vorhanden, dies ist aber nicht in allen Zimmern der Fall. Das Bad ist normal groß, mit einer großen ebenerdigen Dusche. Shampoo, Duschgel, Seife und Bodymilk sind vorhanden. Auf dem Zimmer ist Internet per LAN/WLAN vorhanden. 24h mit 250MB und 512kbit/s Downstream sind kostenlos. Weitere 24 Stunden ohne Traffic Begrenzung kosten ca. 3,50 EUR. Hat man ein Zimmer Richtung Frankfurt City ist auch Nachts eine gewisse Lärmbelästigung durch Verkehr bzw. S-Bahn vorhanden, sollte man mit offenem Fenster schlafen. Die Klimaanlage kühlt nicht wirklich, Zimmer war dementsprechend recht warm. Beim letzten Mal hatte ich das Frühstück und den Service leicht bemängelt, hier wurde allerdings nichts verbessert - ganz im Gegenteil. Der Service war diesmal richtig schlecht. Zu unserer Frühstückszeit (8:15 Uhr) waren ca. 50% der Tische frei, diese waren aber fast komplett mit den Essensresten der Vorgänger belegt. Wir waren ca. 30 Minuten im Restaurant, in dieser Zeit wurde nur sehr sporadisch mal der ein oder andere Tisch leergeräumt. Kaffee erhält man theoretisch in Kaffeekannen an den Tisch, mir sind aber einige Gäste aufgefallen, die die Kaffeekannen an den verlassenen Tischen geprüft haben, da der Service wie gesagt so gut wie nicht existent war. Ob dies an der Motivation der beiden Servicekräfte liegt oder einfach mehr Personal benötigt wird, weiss ich nicht. Die Auswahl und Qualität der Speisen ist OK. Es gibt Kaffee, Tee, Säfte und Mineralwasser. Ansonsten eine größere Auswahl an Brötchen, Croissants, Müsli, Joghurt, American Breakfast (Speck, Rührei, Frikadellen, Nürnberger) mit einer normalen Auswahl an Aufschnitt (inkl. Lachs) und Obst.

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