Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt

War inzwischen zwei Mal in diesem Hotel, das wegen seiner zentrumsnahen Lage und der Nähe zur Autobahn bei Geschäftsreisenden beliebt ist. Die gebuchte Zimmerkategorie "Junior Suite Comfort" im 7. Stock ist grundsätzlich eine gute Idee und kostet einen vertretbaren Aufpreis. Kaffeemaschine (Pad) und Minibar inklusive. Aber Achtung: meine Suite hatte entgegen der Zimmerbeschreibung KEINEN Safe. Wertsachen müssen also während des Frühstücks oder des Saunabesuchs ungesichert im Zimmer liegen bleiben. Das geht in der 4*-Klasse gar nicht - und schon gar nicht in der höchsten Zimmerkategorie! Meine entsprechende Reklamation bei der Abreise wurde mit Erstaunen und Achselzucken quittiert. Man wolle sich das gleich mal ansehen... Und tatsächlich: als ich drei Tage später im Hotel per E-Mail nachfragte, teilte man mir mit, dass der Safe inzwischen eingebaut worden sei. Können Sie also selber nachprüfen, wenn Sie mal das Zi. 719 gebucht haben sollten. Der Witz ist aber, dass das Hotel mich wegen dieses Fauxpas bei meinem nächsten Besuch zu einem Gratisgetränk in der Hotelbar einladen möchte. Diesen Gutschein erhält JEDER GAST im Welcome-Hotel automatisch bei seiner Anreise. Ich werde also zum Narren gehalten, und das mag ich gar nicht! Außerdem leitet das Hotel ohne Zustimmung seiner Gäste die Kontaktdaten (Name, E-Mail Adresse) ein Dritte weiter, nämlich die Firma Trustyou.com GmbH in München. Trustyou versendet zwei Tage nach dem Aufenthalt im Welcome-Hotel eine E-Mail Aufforderung zur Abgabe einer Gästebewertung (Fragebogen im WWW). Mangels Zustimmung zur Datenweitergabe ein Verstoß gegen den Datenschutz. Was sonst? Der Roomservice bringt mir ein Wiener Schnitzel mit Kartoffelsalat. Lecker. Aber ohne Besteck. Da muss ich eben nochmal anrufen. Besteck kommt fünf Minuten später. Kaltes Schnitzel mit Kartoffelsalat. Sauna im 7. Stock: Blick auf die Frankfurter Skyline ist Firstclass. Frühstück nur Mittelklasse (Auswahl Businessclass, Atmosphäre Economyclass.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise