Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist gut gelegen, wenn man zur Messe will (kurze Laufdistanz). Die Receptionmitarbeiterinnen wirkten sehr gestresst und daher waren sie auch nicht sehr freundlich. Sie waren leider nicht in der Lage mich das Bonus-Programme der Welcome-Hotel-Gruppe zu erklären. Die lapidare Antwort war "Sie finden alles was sie wissen müssen auf unserer Website".
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reto |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 110 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Bewertung. Wir möchten uns vielmals für die unfreundlichkeit, die Sie erfahren mussten, bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie sicher, dass dies nicht zu unseren Standards gehört und wir diese Gelegenheit nutzen werden um eine intere Schulung durchzuführen. Selbstverständlich erhalten Sie die Informationen zu unserem Bonus-Programm bei unseren Empfangsmitarbeitern. Sollten Sie hierzu noch offene Fragen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir sind Ihnen gerne behilflich. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Freundlichkeit sowie von unserem guten Service überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe. Ihr Team vom WELCOME HOTEL Frankfurt.
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