Schon bei der Ankunft gab es die erste große Enttäuschung! Obwohl ich erst gegen 14:00 Uhr am Hotel angekommen bin sagte mir die nette Dame, das ist zwar Zimmer gebe die sie mir jetzt schon zu Verfügung stellen könnte statt 15:00 Uhr, dafür wäre allerdings ein Aufpreis von zehn Euro notwendig. Ich finde 1 Stunde vorher kann ein Zimmer schon für einen Gast zur Verfügung gestellt werden vor allem dann wenn die Zimmer schon fertig sind, ich finde es gelinde gesagt eine Frechheit das man hier nicht mal 1 Stunde vorher noch Geld kassieren will. Allein dieser Umstand wird es schon sein das ich in dieses Hotel nie wieder gehen werde. Zum anderen muss man sagen dass dadurch natürlich das ist ein Kurort ist viele ältere Gäste da sind und das macht sich in der Therme und im Schwimmbad des Hotels bemerkbar indem eben sämtliche Plätze belegt sind und selbst an den Düsen in den Becken stehen die Leute und es gibt keinen Platz mehr. In dieser Zeit wo ich da war gab es viele Moskitos und kein Schutz an den Fenstern. Personal ist insgesamt sehr freundlich und hilfsbereit aber eben nur zum Teil, teilweise habe ich das Interesse bemerkt ich muss einfach sagen zu einem solchen Preis und vor allem in einem Best Western Hotel sollte das nicht der Fall sein.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im August 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Achim
Alter:	46-50
Bewertungen:	22

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung unseres Hauses. Schön, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Team geschätzt haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Kosten, falls Sie früher anreisen oder das Zimmer länger nutzen möchten. Lassen Sie uns dies einfach vergleichen mit einem Auto, welches Sie von 15:00 bis 11:00 Uhr am Folgetag mieten. Sollten Sie nun das Fahrzeug früher als vereinbart nutzen wollen, ist dies sicher immer möglich, solange ein Auto gereinigt und getankt bereitsteht. Ich habe allerdings noch nie von irgendwelchen Diskussionen gehört, wenn der Autovermieter für die verlängerte Mietzeit um eine zusätzliche Gebühr bittet. Deshalb bitten wir um Verständnis, dass es sich bei uns im Hotel um nichts Anderes handelt. Zur Obermaintherme möchte ich anmerken, dass diese die zweitstärkste Besucherresonanz in Bayern hat. Jährlich werden 5-10 Mio Euro investiert, so dass sie sich in einem extrem guten Zustand - mit 20.000 m² Wellness auf 26 Becken verteilt und 15.000 m² SaunaLand - befindet. In diesem Zusammenhang ist hier natürlich phasenweise ein hohes Besucheraufkommen zu verzeichnen. Haben Sie denn auch unseren hauseigenen VITUS SPA getestet? Hier finden Sie auf über 1.100 m² einen Pool mit 34°C warmem Wasser und Gegenstromanlage, Dampfbad, finnische Sauna mit Aufgussbar, Infrarotkabinen, Erlebnisduschen, Wärmeliegen und vieles mehr, als Hotelgast den ganzen Tag kostenlos nutzbar und alles ganz in Ruhe mit jeder Menge freien Plätzen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie doch eines Tages wieder als Gast in unserem Hause begrüßen dürften! Sonnige Grüße aus dem Gottesgarten am Obermain - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

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„Wunderschönes Hotel 100% empfehlenswert !”

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„Sehr gepflegtes Hotel, sehr guter Service”