Die Hotelzimmer sind ok, die Silvesterparty chaotisch. Es war kaum eine Auswahl an Getränken, 2 Weine, Kölsch, Wasser und 3 Sorten Schnaps. Es wurde geworben Getränke zu moderaten Preise, aber es gab nur überteuerte. Es gab ein Buffet, alle Gäste wurden auf einmal aufgefordert zum Buffet zu gehen. Man müsste lange anstehen um überhaupt etwas zu essen zu bekommen. Später stimmten die Abrechnungen vorne und hinten nicht. Nie wieder.
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Sehr geehrte Karina, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Diese haben wir natürlich auch an den Silvesterveranstalter weitergeleitet und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestaltet wurde. Daher würden wir uns freuen wenn Sie sich unter der folgenden E-Mail Adresse: customer-relations.koeln@proventhotels.com mit uns in Verbindung setzen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihren Aufenthalt mit Ihnen persönlich zu besprechen. Ihre Meinung ist uns wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park Inn Team
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