Wir haben auf E-Bay einen Gutschein für eine Wochenendübernachtung im Hotel Bern ersteigert. Die Rerservierung verlief ohne Probleme. Beim Check In fragten wir für nach Parkmöglichkeiten, das Hotel bietet einen Sondertarif (15 Franken) im Metro Parking an, allerdings nur von 17: 00-9: 00 Uhr. So kam für uns der Schock, für das Wochenende 80 Franken (ca. 60 Euro) an Parkgebühren zu zahlen. Am ersten Abend waren wir in der Kurierstube essen. Die Qualität der Speisen war gut, allerdings ließ das Ambiente zu wünschen übrig, der Raum war viel zu grell erleuchtet. Die Zimmer sind sehr farbenfroh eingerichtet, allerdings sind sie sehr klein. Eine Minibar ist nicht vorhanden, dafür wird vom Hotel eine Flasche Wasser pro Person/Tag offeriert. Zusätzlich steht ein Wasserkocher mit einer Kaffee- & Teeauswahl zur Verfügung. Über die Sauberkeit im Zimmer können wir nur Positives berichten. Das Frühstück findet in einem Tagungsraum statt, je nach Belegung kann dieser vergrößert oder verkleinert werden. Auf dem Büffet befindet sich nichts Besonderes, vieles kommt in abgepackten Portionspackungen daher. Am Samstag gab es noch Obst, Sonntag leider nicht mehr. Dafür wurde am Sonntag Prosecco angeboten. (sehr vitaminreich ;-) ) Der Service lässt sehr zu wünschen übrig, keiner der Mitarbeiter grüßte. Es herrscht ein geschäftiges Treiben beim Tische abräumen, allerdings werden neue Gäste nicht beachtet. So kamen wir am Sonntag nicht mal in den Kaffeegenuss während des Frühstückes. Der Check Out verlief kurz und schmerzlos. Keine Begrüßung, keine Frage: Hatten Sie einen angenehmen Aufenthalt? war alles zu Ihrer Zufriedenheit? Nur die Kreditkarte wurde mit einem Lächeln entgegen genommen. Eine Gute Heimreise wünschten wir uns selbst. Von der zentralen Lage ist das Haus super, auch bei der Zimmergröße kann man Abstriche machen, wenn man auf einem Städtetrip am Wochenende ist. Aber auf Freundlichkeit und Dienstleistungsbereitschaft möchten wir bei unserem nächsten Trip nicht verzichten, also werden wir uns ein anderes Hotel suchen.

Zimmer

Eher gut