Zimmer gut, Reinigung mittelmäßig, Personal reagiert pampig auf hingewiesene Mängel.
Gute Ausstattung,Super große Dusche.
Gebucht über Hotelgutschein mit Zwangshalbpension. Das Menü hat nie das Niveau eines 4* Hotels. Der Koch sollte mal in Quedlinburgs Innenstadt Erfahrungen sammeln.Wir haben jedenfalls am dritten Tag das Menü komplett ausfallen lassen und waren in die Altstadt essen.
Rezeptionspersonal ist gut.,was man vom Restaurantpersonal nicht sagen kann.Nach 21.00 Uhr ist nur noch ,,Einmannbestzung'' angesagt so das wie in unserem Fall bei erhöhtem Besuch die Bedienzeiten unsagbar lang waren.
Gute Lage .Stadtlage und Parkmöglichkeiten o.K.
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Hallo Gerd, vielen Dank für Ihr Feed-Back und die Mühe, die Sie sich damit gemacht haben. Leider ist die Kritik nicht sehr konkret, daher können Sie mir gerne direkt schreiben, damit wir Maßnahmen unternehmen können, die Gäste - die bei uns nichts für das Zimmer zahlen müssen - oder wie Sie es ausdrücken, Zwangsgutscheine haben, zufrieden stellen, denn uns liegt jedes Anliegen am Herzen. Danke für das Lob an Lage, Ausstattung, Rezeptionspersonal, Zimmer und die ausreichenden Parkplätze. Also biite noch einmal, schreiben Sie mir konkret, was ihnen nicht gefallen hat, damit wir einschätzen können ob es lediglich eine stilistische Meinungsverschiedenheit ist oder wirklich einer Änderung bedarf. Viele Grüße und schön auch, dass Ihnen Quedlinburg so zusagte. Falko Rauch Direktor
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