Best Western Hotel Naujasis Vilnius

Es handelt sich um ein eher größeres Hotel, das seine beste Zeit schon längst hinter sich hat. Es sind überall Gebrauchsspuren zu erkennen und die gesamte Ausstattung ist einfach alt und nicht mehr zeitgemäß. Der Wellnessbereich und der Pool sind nur bis 12.00 mittags kostenlos, danach muß man bezahlen. Äußerst schwach für ein 4 Sterne Haus! Die Gästestruktur ist sehr international. Während unseres Aufenthaltes waren deutsche, spanische, italienische, polnische und litauische Gäste da. Man sollte unbedingt die Bar in dem sich direkt daneben befindende Radisson Hotel besuchen. Es befindet sich ganz oben und man hat einen fantastischen Blick über die Stadt. Außerdem schmecken die Cocktails hervorragend.

Das Zimmer und das Bad waren ausreichend groß und das war aber auch schon alles. Unser Zimmer war in dunklen Farben gehalten, alles wirkte alt und es waren überall Gebrauchsspuren zu erkennen. Es war ungemütlich und man hat sich nicht gerne dadrin aufgehalten. Das Bad war dagegen sehr groß und hell, allerdings war der Wasserhahn zum Teil abgebrochen und auf der Kloschüssel war ein billiger weisser Plastikdeckel. Ein absolutes No go in einem 4-Sterne Haus.

Wir können nur das Frühstück beurteilen und es war zwar grundsätzlich gut, allerdings fehlte es an Struktur und Ästhetik. Der Frühstücksraum ist sehr groß und vermittelt den Eindruck einer Kantine. Von der Ausstattung her ist in den 80-gern stehen geblieben. Die Tischdecken waren viel zu lang und man mußte beim Aufstehen aufpassen, daß man nicht darauf tritt. Das Buffet war in 2 verschiedenen Räumen aufgebaut. Die Auswahl der Speisen war sehr groß und die Qualität gut. Schade, da man es in diesem Ambiente nicht genießen konnte.

Der Service ist in Ordnung aber mehr auch nicht und schon gar nicht auf einem 4 Sterne Niveau. Es fehlt, vor allem im Restaurant-Bereich an Professionalität und Kompetenz. Es gibt genug Personal, allerdings sind sie nicht aufmerksam genug. Beispiel: es fehlten Teetassen und obwohl genügend Personal da war ist es lange niemanden aufgefallen. Die Zimmerreinigung war gut. Den Umgang mit Beschwerden können wir nicht beurteilen, da es keinen Grund zum Beschweren gab.

Das Hotel hat eine absolut geniale Lage in der Neustadt, allerdings auch sehr nah an der Altstadt, so, daß man alle Sehenswürdigkeiten zu fuß erkunden kann. In der direkten Umgebung befinden sich auch einige Restaurants und sehr viele Shopping-Möglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges