Best Western Hotel Das Donners

Perfekte Lage des Hotels an der "Alten Liebe". Restaurant auf der obersten Etage mit wunderbarem Ausblick. Schöner geschmackvoll frisch renovierter Spa-Bereich.

Gebucht wurde ein Comfort Doppelzimmer, welches auf der Internetpräsenz als stylisch und frisch renoviert mit einer gemütlichen Sitzecke beworben wird. Das Zimmer welches allerdings zu Verfügung gestellt wurde (501), entsprach KEINESFALLS dieser Beschreibung. Einziges Match war der Meerblick!

Insgesamt umfasste unsere Gruppe 5 Personen, wir können "nur" das Frühstück bewerten. Der Service im Restaurant war sehr gut, freundlich und aufmerksam. Das Buffet war reichhaltig, frisch, sauber und steht’s aufgefüllt. Ohne vorherige Nachfrage hatte man uns auch einen großen Tisch mit schöner Aussicht reserviert.

Nachfrage bei der Rezeption, ob das erhaltene Zimmer auch wirklich der gebuchten Kategorie entspricht wurde zugestimmt. Es wird mit einem Produkt geworben welches enorm von der angepriesenen Ausstattung abweicht. Ein Zimmerumzug wurde bedauerlicherweise nicht angeboten! Der "check out" war jedoch der schlechteste meines Lebens, dies bestätigten auch meine mitreisenden Freunde. Kein "Guten Morgen" oder "wir hoffen Sie hatten einen schönen Aufenthalt". Selbst Blickkontakt oder die namentliche Nennung fehlte vollständig. Hier wurde nur nach Schema die zusätzlichen Kosten heruntergeleiert. Auch nach Bezahlung kein "Ich wünsche Ihnen eine gute Heimreise, oder wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns im Hause begrüßen zu dürfen". Unsere ausführlichen Eindrücke sendeten wir auf dem Postweg direkt an die Geschäftsleitung. Bedauerlicherweise erfolgte bis heute - aktuell seit Wochen - absolut keine Reaktion. Sehr traurig!

Schön in unmittelbarer Lage am Hafen gelegen, das Zentrum ist in ca. 15 Gehminuten zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Schöner frisch renovierter SPA-Bereich mit einem Pool und Gegenstromanlage. Große Auswahl an verschiedenen Saunen sowie Dampfbad. Unschön die festgeketteten Decken auf den Liegen - unhygienisch...