Best Western Hotel Darmstadt

Das Hotel beherbergte während unseres Aufenthalts hauptsächlich europäische Gäste auf Städte-Trip, und Geschäftsleute. Das Haus ist mit einem Lift bis zur Rezeption ausgestattet, der Zugang zu den Zimmern erfolgt über Treppen, und ist für Gehbehinderte nur bedingt geeignet. Parkmöglichkeiten befanden sich nur zum Entladen vor dem Haus. Eine kostenpflichtige Parkgarage befand sich in unmittelbarer Nähe.

Gebucht wurde ein ruhiges Nichtraucher-Zimmer. Die beiden Betten des (für 2 Personen relativ kleinen) Doppelzimmers waren recht bequem. Der Kleiderschrank und das sonstige Mobiliar bot nur eingeschränkt Platz für Wäsche, etc. Das Zimmer war mit Kofferablage, TV, und Minibar, aber ohne Safe ausgestattet. Zum Flur und seinen nicht nur leisen Gästen, die sich nachts und früh morgens oft laut durch die Flure unterhielten, erscheinen die Zimmer sehr hellhörig. In dem kleinen Bad mit Badewanne, dem eine Renovierung gut tun würde, fehlte eine separate Dusche. Es war ein Fön vorhanden, am Waschbecken stand Duschgel zur Verfügung. Dazu p. P. ein großes und kleineres Handtuch, die auf Wunsch tgl. gewechselt wurden. Die Möblierung des Zimmers und der Teppichboden waren nicht mehr ganz zeitgemäß, aber sauber. Rolläden waren nicht vorhanden. Über die Mobilnetze ist man gut erreichbar, es befinden sich aber auch Durchwahl-Telefone in den Zimmern (die nicht immer zuverlässig funktionieren).

Der Empfang an der Rezeption bei der Ankunft, check-in und -out, verliefen zügig aber wenig herzlich. Die unterkühlte Freundlichkeit mancher, die hier Dienst hatten, wirkte desinteressiert. Selbst wenn sie nicht direkt unfreundlich waren - es kam einfach kein "Man ist als Gast willkommen"- Gefühl auf. Ein Fernseher befand sich auf dem Zimmer. und kostenlose aktuelle Tageszeitungen waren an der Rezeption erhältlich. Kreditkarten wurden akzeptiert. Ein Internet-Zugang (ohne Berechnung) stand vis-à-vis der Rezeption zur Verfügung. Der Zimmerreinigung war unauffällig, der Wechsel der Handtücher (dünn, isabellenfarben verwaschen) erfolgte auf Wunsch täglich.. In puncto Zuverlässigkeit, Service und Freundlichkeit sind bei einigen Mitarbeiterinnen an der Rezeption noch Schulung bzw. Verbesserungen notwendig. So war es z. B. nach 22 Uhr nicht mehr möglich, ein Fax zu versenden, da der betreffende Mitarbeiter technisch dazu außer Stande war. Eingehende wichtige Nachrichten (Faxe, Anrufe) wurden nicht oder nur zeitverzögert weitergeleitet.

Das Hotel liegt im Zentrum, zu Fuß zum Einkaufszentrum sind es nur 5 min. Die nächste Haltestelle für öffentl. Verkehrsmittel ist Luisenplatz, ebenfalls nur 5 min vom Hotel entfernt. Für den Vorteil der zentralen Lage als Ausgangspunkt für den Städte-Trip muß man in den Zimmern zur Parkhaus-Seite bei geöffnetem Fenster u. U. als Nachteil laute Straßengeräusche hinnehmen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges