Berolina Haus

Ich bin sehr unzufrieden mit der Buchung. Ich habe ein Bett in einem Mehrbettzimmer gebucht und bei der Buchung angegeben, dass ich um 0 Uhr anreisen werde. Des Weiteren schreib ich eine Mail ans Hotel, auf beides bekam ich keine Antwort. Als ich dann am Tag der Anreise dort anrief, wurde mir mitgeteilt, dass man nur bis 22 Uhr anreisen könne. Somit kam ich in Düsseldorf an und stand ohne Hotel da, was sehr ärgerlich war. Das Berolina Haus weigert sich zudem mir den Preis für das Zimmer zurück zu erstatten. Das heißt ich hatte keine Unterkunft für die Nacht und soll trotzdem 22 € bezahlen?? Das finde ich sehr ärgerlich!

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