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Sandy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hochzeitsreise, unmöglicher Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zur Hochzeitsreise hohe Kategorie gebucht , eigenartiges Zimmer bekommen alles wurde vergessen ( bestellte präsente auf Zimmer ) musste ständig nachfragen . Genervte Rezeption . Dazwischen Sauna Bereich getestet war wirklich schön und entspannend . Dann ging es zum Essen , wurden unhöflich platziert ( hatten Namen ! Und Zimmer Nummer gesagt ) bekamen dann irgendeine ungenießbare Halbpension .sorry es war wirklich nicvt lecker . Der Koch schaute immer zur Tür als erwarte er jemand . Achtung jetzt kommt es , eine aufgeregte Kellnerin die ich vorher nicht gesehen hatte kam zu uns an den Tisch und fragte in hoher Stimm Lage sind Sie Honeymoon . Ich so ja?? Ach da drüben ( sie zeigte auf einen Tisch ) wäre ihr Tisch fürs candle light Dinner gewesen . Ich so aha und nun , sie sagt tja jetzt haben sie ja schon gegessen dann ist es ja egal sie können sich ja zum Frühstück dran setzen . Ansage fertig kein sorry kein was kann ich Ihnen anbieten . Mir ist echt die Kinnlade runtergefallen . Sind dann echt mies gelaunt ins Zimmer war stinke sauer . Ich fragte dann an Rezeption nach was das sollte da sagt der Herr ja er weiß auch nicht das Restaurant hört immer nicht zu . Na danke ich hatte es auch bezahlt und es war unsere kleine Hochzeits Reise . Ich weiß nicht ich bin noch nie so unmöglich behandelt worden auch nicht in weniger hochpreisigen Hotels . Keine Entschuldigung oder ein Angebot wie man das retten könnte allen war alles egal Nachfragen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandy
    Alter:36-40
    Bewertungen:6