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Hubert (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
BESCHWERDE
2,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

zuwenig Essen, Päckchensuppe, Dosendessert. Frühstück war rationiert. Betteln um zusätzlichen Kaffee. Ab 4. Tasse sollte bezahlt werden. BUFFET war immer abgeräumt. Abends war Getränkeverzehrzwang mit der Begründung, dass die Tischdecken immer gereinigt müssen und sie ja auch bezahlt werden muss. Die Matratzen waren durchgelesen. Das Wort Hotel trifft für diese Orivatunterkubft nicht zu. Bei der Begrüßung wurde uns mitgeteilt, dass wir mit 4 anderen die letzten Gäste sind und man froh ist, ab Mittwoch zuzumachen. Das förderte nicht unsere wohlverdiente Urlaubsstimmung. Positiv.: Die Landschaft.....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hubert
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Hubert, Sie lügen schon im ersten Satz! „Wir waren im Januar da! – Sie waren vom 04. – 07. August 2019 hier. Denn an Sie kann ich mich noch sehr gut erinnern. Immer lächeln u. immer ist alles gut und dann benutzen Sie dieses Portal zur Frustbewältigung und zum Lügen. Schade, dass Sie einer Generation angehören, die nicht selbstgemachte Suppen von Tütensuppen unterscheiden kann und dann falsch hier veröffentlicht. Auch die Hauptgänge , alte gute Hausmannskost. Zu dem Dosenobst als Dessert muss ich sagen, dass mein Biogarten in diesem Jahr nicht so ertragreich war….. Zu wenig Essen? Da sind Sie zwar bisher die ersten Gäste, die bei meinen Portionen nicht satt geworden sind – aber ein Wort, dann hätten wir Ihnen gern noch Essen nachgereicht. (Gegen Aufpreis – natürlich) Getränkezwang? Aber ein Getränk gehört doch wohl zum Essen dazu – ist eine gewisse Sache des Anstandes. Der Versuch, die anderen Gäste aufzuwiegeln ist ja total fehlgeschlagen und die anderen Gäste haben unmissverständlich klar gemacht, dass ihnen 4 Brötchen pro DZ reichen. Sie dagegen haben 4 Brötchen pro Person gegessen u. darauf waren wir am ersten Tag nicht vorbereitet – wir haben sofort Dinkelbrot gereicht. Am anderen Tag war alles zu Ihrer Zufriedenheit gerichtet, dachten wir! Nein, nun wollte man 4 – 6 Tassen Kaffee (trinkt man ja angeblich zu Hause immer) Wir haben Nachservice – doch das grenzt schon ins Uferlose – dass fanden auch die anderen 4 Gäste. Büffet bis man satt ist –Ja, ok - aber „Coffee as much as you want“ haben wir leider nicht. Bezahlen? Dann wollte man keinen Kaffee mehr. Zu den Matratzen sage ich hier nichts, denn das ist an den Haaren herbei gezogen und stimmt auf gar keinen Fall. Reklamationen dieser Art hatten wir noch nicht. Auch ist es keine Art u. Weise alle Handtücher auf dem Badboden durcheinander zu schmeißen und darauf mit den Schuhen herumzutreten. Aber ok, wie man es von zu Haus gewohnt ist…… Nicht bei der Ankunft wurde vom Zumachen gesprochen, sondern die anderen Gäste haben während des Frühstücks gefragt, ob immer so wenige Gäste da sind und darauf habe ich nur gesagt, „Wir machen 2 Tage zu u. sie sind bis dato die letzten Gäste. Die Aussage der Beschwerdeschreiber ist völlig aus dem Zusammenhang gerissen. Gast Hubert war den Rest seines Aufenthalts beleidigt u. sagte weder „ Danke noch Bitte.“ Seine Begleitung hat immer nur gelächelte u meinte „Alles ok!“ - eine ganz furchtbare Art.