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teletinie (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Schönes Hotel , tolle Lage mit Ressourcen für mehr
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Hotel mit super netten und zuvorkommenden Personal,könnten wir mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen,einige Verbesserungen wären noch drin.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ja die Sache mit dem Zimmer . Unsere normale Buchung beinhaltete ein Doppelzimmer mit Hund. Wir fühlten uns von Anfang an in diesem Minizimmer, Doppelbett mit ein Meter darum Platz und ein Bad und Balkon, fanden wir für den Aufenthalt für 10 Tage arg eng. Nach 2 Tage Unwohlsein in diesem "engen " Zimmer fragten wir nach einer Alternative.Wir bekamen ein Familienzimmer - Wohnbereich, Schlafzimmer, Bad und Balkon. Das war sehr schön und man konnte auch am Abend noch den Tag genießen, ohne das wir gleich zu Bett mussten aus Platzmangel. Der Haken war 20 Euro Aufschlag pro Nacht, war natürlich für eine Woche gleich 160 Euro Aufschlag, aber ok und der Mann von der Rezeption war wirklich sehr nett und wir waren froh, dass uns das ermöglicht worden war. Mit Hund waren wir in ein Hundehaus , Nachteil war , die Hunde hörten sich untereinander und antworteten öfters mal , auch nachts. Das Zimmer - Personal konnte leider kein deutsch, da denkt man in Bayern spricht man wenigstens deutsch, aber ohne Englisch ging bei den Zimmerdamen nichts.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war super , in der Woche abwechslungsreich , wer über eine Woche war , hat das Angebot dann wiederholt gehabt. Aber die Auswahl war sehr gut. Wir hatten Halbpension und durften Frühstücksbuffet und Abendbuffet genießen. Wer aber durch eine Wanderung nicht da ist , dachten wir gibt es ein Lunchpaket- ja , aber nur gegen Bezahlung von 9 Euro/ Person und bekamen zur Antwort, wenn man nicht zu der Zeit da ist, würde nicht an Ihnen liegen....ja klar, aber Service geht anders ? Das fanden wir nicht so gut. Wir hatten ein Platz beim Abendbrot ziemlich weit hinten, da war das Problem, wir wurden ständing vergessen, ehe der Kellner kam, waren wir mit Essen fertig oder die Getränke ließen ewig auf sich warten, so dass wir keine mehr brauchten, das sollte optimiert werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Ausstattung im Familienzimmer war topp , von Schlafzimmer mit guten Betten, 2 Fernseher im Wohnzimmer und Schlafzimmer, Couch, Couchtisch, Sessel, Schreibtisch, Bad mit Dusche, Balkon mit Stühlen und Tisch......sogar ein kleiner Kühlschrank wurde auf Anfrage hineingestellt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist am Fuße zur Höllentalklamm. Für Wanderer ist der Ausgangspunkt für das Hotel ideal. Es sind viele Ausflugsziele schnell erreichbar. In der Nähe der Ort Zugspitzendorf Grainau. Für Shopper ist in der Nähe leider nichts an Geschäften zu finden, dafür Natur pur.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Man ist da vielleicht vom Ausland verwöhnt, aber das hat hier echt gefehlt. Ein so großes Hotel und keine Veranstaltungen. Frühs lag ein Tages-Zettel mit Wetter und neusten Nachrichten, sowie Ausflugsvorschläge auf dem Tisch.....ABER diese gingen eher über Grainau,Wanderungen für Profis zur Zugspitze und nichts, was ein normaler Tourist gebrauchen könnte....leider. Man hätte sich auch abends mal eine Veranstaltung gewünscht mit Tanz , nichts was wirklich interessant war. Für Kinder habe ich nicht sehen können, hatten aber auch keine mit. Was aber sehr gut war , das tolle Pool chlorfrei, welches wir täglich genutzt haben, schon wegen diesen würde ich wiederkommen wollen.;) Es gab auch einen Wellnessbereich für Massagen und verschiedene Anwendungen. Es gibt auch einen Fitnessraum. Nur wenn diese Möglichkeiten noch mit einen Animateur für Aquagymnastik, Yoga oder oder unterstützt werden würde, wäre das gleich nochmal mindestens ein Stern mehr wert.Man kam sich in diesen Hotel alleingelassen, nicht dass das Personal an der Rezeption nicht geholfen hätte bei Fragen, aber ein bisschen Animation wäre auch schön gewesen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:teletinie
    Alter:56-60
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, recht herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr interessante Bewertung. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung haben wir mit Freude gelesen. Wir bedauern es sehr, dass das von Ihnen gebuchte Hotelzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen gerne den Umzug in ein anderes Zimmer ermöglicht und freuen uns, dass es Ihnen gut gefallen hat. Ein Aufpreis bei einem Wechsel in eine andere Kategorie ist durchaus üblich. Aus Rücksicht auf Gäste mit Allergien oder falls jemand Angst vor Hunden hat, werden unsere vierbeinigen Gäste ausschließlich in unserem Haus Aplspitz untergebracht. Wenn sich die Hunde auch nachts mal bemerkbar machen, liegt es aber in der Verantwortung der Hundehalter, für Ruhe zu sorgen. Unser Personal ist international, nicht nur auf der Etage. Wie Sie evtl. schon aus den Medien entnommen haben, kann in der Gastronomie momentan nicht jede Stelle besetzt werden. Daher sind wir froh, dass sich auch immer wieder Bewerber aus dem Ausland bei uns melden. Viele Mitarbeiter kommen zu uns mit überwiegend guten Englischkenntnissen und besuchen aber auch zum Teil eine Sprachschule um deutsch zu lernen. Nur deutschsprachiges Personal kann man heutzutage nicht mehr voraussetzen. Leider mussten Sie beim Abendessen zu lang auf Ihre Getränke warten, dafür entschuldigen wir uns. Bedauerlicherweise haben Sie in Bezug auf das Lunchpaket und die Halbpension eine unzureichende Auskunft bekommen. Falls Sie einmal abends ausser Haus sind, erstatten wir in der Regel, nach vorheriger Abmeldung von der Halbpension, den Preis auf Ihre Zimmerrechnung. Ein Lunchpaket können Sie für € 9,95 pro Person gerne bestellen. Wir können gut verstehen, dass Sie eine Animation oder auch diverse Abendveranstaltungen vermisst haben. Doch eine Animation vergleichbar mit Hotelanlagen im Ausland bieten wir nicht an. Dies gehört nicht zu der Unternehmenspolitik unseres Hauses und wird von unseren Gästen auch nicht vermisst. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder einmal besuchen, unser Tean freut sich auf Sie. Bis dahin... Liebe Grüße aus Hammersbach