Berghotel Hammersbach

Habe einen Kurzurlaub in Hammersbach- Sentido Hotel verbracht, Leider wurden wir an manchen Stellen enttäuscht. Die Matraze in Zimmer 110 - Einzelzimmer war so durchgelegen - man sah richtig eine Wölbung nach innen. Bei der Rezeption meinte man - die Matrazen würden gerade ausgetauscht und manche Göste würde weiche Matrazen vorziehen - bitte! Eine durchgelegene Matraze ist keine weiche Matraze. Die Ananas beim Frühstück war schon säuerlich - alt! Sie wurde auf unseren Hinweis hin ausgetauscht. Das darf in einem 4 Sterne Hotel nicht sein!!!! Ein Bergkäse gab es nicht zum Frühstück - obwohl uns laut Prospekt regionale Produkte versprochen wurden - und das mitten in den Bergen ! Für die nicht angenommene Wellnessanwendung gab es keinen Gutschein für den nächsten Besuch! Wäre doch schon ein Grund wieder zu kommen. Wo bleibt hier das Marketing- Denken! Ein Willkommencocktail mit Spite und ? - reines Zuckerwasser! Und das in einem 4 Sterne Hotel! Die Stecker von den Nachttischlampen waren beim Kommen ausgesteckt ! Wo bleibt da die Endkontrolle in den Zimmern, die Matrazen im Doppelzimmer 107 waren schräg mit einer Lücke nebeneinander! Wohlfühlkarakter?

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