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Karl (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 1 Woche • Winter
Haus Hammersbach
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein Hotel in sehr schöner Lage und mit sehr viel Optimierungsbedarf. Mit wenig Aufwand, aber viel Kreativiät und Ideenreichtum könnte aus dem lieblos eingerichteten Hotel, ein Hotel mit Flair und Ambiente entstehen-normalerweise ein Wohlfühlhotel. Leider wirkt das Servicepersonal lustlos und demotiviert. Serviceleistungen, wie z.B. das Umweltticket erhält man nur auf Anfrage, wie Sie die Koffer in ihr Hotelzimmer bringen, interessiert niemanden...denn nicht alle Etagen sind mit dem Fahrstuhl erreichbar und es müssen Treppenstufen überwunden werden...für ältere Menschen schon ein Problem. Die Anordnung der Speisen auf dem Buffet sind sehr fragwürdig ( Salat, danaeben Süßspeisen, daneben Fisch) Auch sind nicht alle Speisen für für alle zugänglich, da in 3er Reihen aufgebaut wird und die hintere Reihe nicht einfach zu erreichen ist....das Personal ist teilweise überfordert und den Auszubildenden fehlt oftmals der Weitblick ( ist auch normal)...aber wo ist bzw. war die Präsenz der Leitung....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl
    Alter:46-50
    Bewertungen:1